No macho y hembra Los administradores manejar el conflicto de manera diferente?

Las diferencias de género influyen en el manejo de estilos de los gestores de conflictos.
Las diferencias de género influyen en el manejo de estilos de los gestores de conflictos. (Imagen: Digital Vision./Digital Vision / Getty Images)

Conflicto en el lugar de trabajo - el choque de las diferentes ideas, valores, objetivos o necesidades - es un subproducto inevitable cuando las personas o grupos trabajan juntos. Si se gestiona adecuadamente, el conflicto puede conducir a mejores resultados de calidad. Hasta cierto punto, hay una diferencia discernible entre el manejo de estilos de los administradores masculinos y femeninos conflicto.

Estilos relacionales y competitivo

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Las diferencias de género en la gestión de conflictos madre, en parte, de las tendencias basadas en el género que se arraigan como un niño. Las hembras reflejan un estilo “relacional” de interacción, que incluye expresar percepciones y sensaciones, de conexión y proporcionar una mayor cantidad de expresión educado, solicitudes y nivel de detalle. Esta comunicación es más vago y de disculpa. Los machos reflejan un estilo de interacción más “competitivo” para resolver los problemas. Esto incluye el aumento de las interrupciones y toma de posesión y el suministro de información más sucinto con menor contenido emocional.

Tratamiento de los argumentos

La forma en que los administradores de hombres y mujeres manejan y reaccionan a los argumentos puede afectar si y cómo los conflictos de trabajo puede ser resuelto de manera amistosa. Las mujeres tienen una necesidad de tener sus sentimientos validados, y los hombres responden mejor a la aprobación de la desaprobación. gerentes masculinos y femeninos reflejan - éter a sabiendas o no - esta importante diferencia en la forma en que se comunican entre sí y cómo manejan sus subordinados. Ser consciente de las necesidades de aquellos con los que se comunican, y la satisfacción de esas necesidades de una manera profesional con todo el cuidado, se puede recorrer un largo camino para resolver o incluso evitando argumentos.

Influencia de la posición de poder

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Mientras que el género no parece afectar a cómo los gerentes manejan los conflictos, la posición de poder también influye en la dirección de las negociaciones. Los que están en una posición más alta de la energía, ya sean hombres o mujeres, son más competitivos y esperan un mayor control y una mayor cooperación. Tal vez las diferencias percibidas en el género en la gestión de conflictos surge más de las desigualdades de estatus y poder: en los Estados Unidos, más hombres están en posiciones de poder que las mujeres.

Eficacia percibida de los roles de género

La cultura también influye en las percepciones estereotipadas de la eficacia con las mujeres y los hombres manejan los conflictos de trabajo: gerentes masculino se considera más eficaz si utilizan un estilo más dominante, mientras que las mujeres directivas se consideran más eficaces si se aplican un estilo más complaciente. Sin embargo, los administradores de hombres y mujeres que aplican efectivamente las mejores características de ambos sexos - un estilo más andrógina de manejo de conflictos - podrían ser más adecuados para gestionar las complejidades de un lugar de trabajo del siglo 21.

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