Thomas & Killman de cinco estilos de conflicto
La forma en que las personas manejan conflictos en las relaciones personales o de negocios es su estilo de conflicto. En 1972, se introdujeron los estilos Thomas y Killman como un método para identificar diferentes tipos de resolución de conflictos. La comprensión de los estilos de conflicto de quienes le rodean puede ayudar a desarrollar estrategias para el manejo de conflictos.
El estilo de Competencia
El estilo competitivo de resolución de conflictos es agresivo y asertivo. Este tipo de estilo de conflicto tiende a ocurrir sin preocuparse por la opinión de los demás. El estilo tiene su lugar en ciertas situaciones en las que es necesaria la firmeza. Otros pueden encontrar el estilo de una experiencia desagradable, y cuando una persona utiliza este estilo con demasiada frecuencia, el resultado puede ser una falta de cooperación o retroalimentación de los demás, de acuerdo con el Instituto de Tecnología de Massachusetts Caja de herramientas de colaboración.
La Evitar Estilo
Este estilo de resolución de conflictos tiende a evitar conflictos en conjunto, como su nombre indica. El estilo retrasa el conflicto, y la persona no trata de satisfacer su propio punto de vista o la de otros. La persona que utiliza este estilo es menos asertivo y cooperativo en situaciones de conflicto. Aquellos que usan el estilo evitando tienden a salir de situaciones y conflictos sin resolver. Pero no con el estilo de evitar cuando es necesario, puede dar lugar a sentimientos de dolor en situaciones de equipo.
La comprometer el estilo
Video: Nuestro estilo personal de afrontar los conflictos
La comprometer el estilo de resolución de conflictos es cooperativo y asertivo al mismo tiempo. Este estilo ayuda a encontrar puntos en común entre los miembros del equipo y puede encontrar soluciones a los problemas que satisfagan a todos. Existe el peligro si te ven como no tener un sólido conjunto de valores cuando comprometer demasiado a menudo. Además, este estilo de resolución de conflictos encuentra soluciones cuando el tiempo es crítico.
El estilo de Colaboración
Video: Tutorial: Corrector Test Manejo de Conflictos
Video: Estilos resolución de Conflictos
El estilo también es colaboradora cooperativo y asertivo, al mismo tiempo, sino que busca activamente para encontrar una solución a un conflicto que es visto como una victoria para ambas partes. Otros pueden tomar ventaja de este estilo de resolución de conflictos. El estilo funciona mejor en entornos de equipo, cuando la capacidad de escucha son los más importantes.
El estilo complaciente
Video: Tutorial Test de Manejo de Conflictos
Con el estilo complaciente, una persona se pone a un lado sus propias necesidades y preocupaciones en favor de los demás. Este estilo es beneficioso en situaciones en que es importante desarrollar buenos sentimientos entre un grupo o cuando es necesario para mantener la paz. Aquellos que usan el estilo complacientes tienden a resistirse al cambio.