Cómo determinar las competencias básicas
Las competencias básicas son la fuente de la ventaja competitiva de una organización en el mercado. Por ejemplo, capacidad de la base de un cargador de renombre internacional sería gestión de la logística, que permite a la organización para proporcionar entrega de paquetes a tiempo a su base de clientes. Las competencias básicas se definen por los conjuntos de habilidades o conocimientos que permiten que una organización para proporcionar un beneficio específico o valor añadido a los clientes. En términos más simples, son los factores que hacen que un cliente a elegir un producto u otro en el mercado. En el ejemplo anterior, la experiencia de la organización (capacidad de la base) en la gestión de la logística es el factor que influye en la decisión de compra del cliente. De acuerdo con C. K. Prahalad y Gary Hamel, los autores de “The Core Competencia de la Corporación,” las tres siguientes características determinan una verdadera capacidad de la base:
1-Relevance 2-dificultad de imitación 3-Amplitud de aplicación
Busque sus productos y servicios. Determinar los factores que son importantes para los clientes en la compra de sus productos y servicios. Mirar más allá de las características del servicio o el diseño del producto en su intento por determinar todos los criterios de toma de decisiones del cliente. Puede haber diferentes competencias básicas para los productos comparables dentro de la misma industria. Un buen ejemplo de esto es la industria del automóvil. competencias básicas difieren entre los coches económicos, coches deportivos y coches de lujo. Podemos suponer razonablemente que la capacidad de la base para un coche de la economía es la eficiencia del combustible, que la capacidad de la base para un coche deportivo es un motor de alto rendimiento, y que la capacidad de la base de los coches de lujo es el diseño.
Utilice la prueba característica Prahalad y Hamel para determinar si la competencia es central. 1- Relevancia habla de si la competencia influye fuertemente en el cliente para la compra de productos o servicios de la organización. Una interfaz de cliente en línea bien diseñado junto con una infraestructura de entrega de efectivo permitiría a un negocio de venta por correo en línea la capacidad de ofrecer beneficios fundamentales que influirían fuertemente el cliente. 2-Proporcionar productos que son superiores a los de su competencia es una característica de tener un producto o servicio que es difícil de imitar. Un ejemplo de esto sería un fabricante de dispositivos portátiles, electrónicos cuyas competencias núcleo incluyen la miniaturización y el diseño. La experiencia combinada de estas dos competencias básicas proporciona diferenciación significativa de la competencia, lo que hace que sus productos difíciles de imitar. 3-En tercer lugar, si la competencia en cuestión se abre una serie de mercados y puede sostener el crecimiento, la amplitud de la característica de la aplicación se ha cumplido. Un negocio que tiene competencias clave incluyen el envasado y distribución puede ampliar el alcance de sus operaciones mediante la búsqueda de nuevos productos para embotellar y distribuir. competencias básicas verdaderos siempre se pueden aplicar a diferentes corrientes de producto o de servicio.
Incorporar sus competencias básicas en la planificación estratégica de su organización. la capacidad de respuesta estratégica ayudará a su organización a obtener o mantener una ventaja competitiva.
Video: Las Competencias Básicas: qué, por qué y cómo
Video: Competencias en la educación
Revisar sus competencias básicas en una base anual y considerar las opciones de mejora. Identificar las personas, procesos y proyectos que son críticos para sus competencias básicas para que su organización puede desarrollar y mejorar estos para seguir siendo competitivos con el tiempo de forma continua.
Video: Evaluar competencias
Elaborar una lista de las competencias básicas que pueden ayudar a su organización llevar adelante su ventaja competitiva en el mercado futuro. Es posible que haya descubierto algunos de éstos al completar los dos primeros pasos. Fomentar estas nuevas competencias. La capacidad de reconocer las necesidades de los clientes en nuevos mercados y trabajar hacia el logro de las competencias para entregar estos deseos y necesidades es un rasgo éxito de los líderes mundiales.
Consejos advertencias
- Antes de comenzar la determinación de sus competencias básicas, que sea un punto para ser honesto con uno mismo y su equipo. No se puede ser el mejor en todo. Pocos líderes mundiales tienen más de 5 o 6 competencias fundamentales básicos.
- Mantenerse al día con las tendencias del sector, que puede ayudar a entender mejor su base de clientes y por lo tanto su compra deseos y necesidades.