El proceso de realizar una auditoría interna en Dirección Estratégica

En la gestión estratégica, una auditoría interna determina la posición de la organización dentro de su industria. Este proceso es esencial para la construcción y el mantenimiento de una ventaja competitiva sostenible, y consiste típicamente en al menos uno, o una combinación de, herramientas analíticas distintas.

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El análisis de la brecha es un tipo de auditoría interna que mide la distancia entre la situación actual de la organización y su posición deseada. Por ejemplo, puede existir un hueco entre estado financiero actual de una organización y su posición financiera deseada. Esto puede ser debido a un mal servicio al cliente, las cifras de ventas o de producción. Dependiendo de la causa y la medida de la brecha, líderes de la organización desarrollarán objetivos estratégicos diseñados para cerrarla, como nuevos métodos de formación o estanterías un producto que no está vendiendo.

Una parte común del proceso de gestión estratégica es identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización, o DAFO. Fortalezas y debilidades son parte del proceso de auditoría interna, mientras que las oportunidades y amenazas se deben a influencias externas. Fortalezas incluyen aquellos aspectos internos de la organización que los líderes pueden capitalizar para construir una ventaja competitiva sostenible. Debilidades consisten en factores estresantes internos que desalinear las actividades operacionales con la declaración de la misión. Estos factores de estrés pueden variar desde los empleados de producción pobremente entrenados para máquinas defectuosas. El análisis FODA requiere que todos los miembros de la dirección, producción, finanzas, comercialización, investigación y desarrollo, y otros equipos funcionales a estar involucrados.

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Un análisis cultural evalúa la actual cultura de la organización y determina qué aspectos deben cambiar para mejor con los objetivos estratégicos de apoyo. La auditoría culturales a menudo incluye encuestas a los empleados para analizar las percepciones de los trabajadores de que sean tratados de manera justa por los administradores o una remuneración justa en comparación con los compañeros de trabajo.

Uno de los objetivos de la auditoría interna en la gestión estratégica es identificar las competencias básicas de una organización. La existencia de fuertes competencias básicas es lo que normalmente lleva a los consumidores a elegir una organización sobre otra. Por ejemplo, una marca de calzado que comercializa con éxito sus productos para construir una base de clientes leales puede cobrar precios más altos que las marcas de calzado que son relativamente desconocidos.