Cómo medir habilidades de liderazgo
La evaluación de la capacidad de liderazgo de los empleados, tales como la formación de equipos, perspicacia financiera, gestión de proyectos o la comunicación, por lo general consiste en el establecimiento de las competencias básicas y los comportamientos requeridos por una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos y luego medir los niveles de rendimiento actuales. Los líderes suelen establecer los objetivos estratégicos, cambio de líder, desarrollar personal y motivar a los empleados. profesionales de recursos humanos se reúnen datos sobre el desempeño del liderazgo a través de encuestas y métricas operacionales, tales como los empleados y la satisfacción del cliente. Proporcionar esta entrada a los administradores les permite construir sus propios planes de desarrollo para promover sus carreras y ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos estratégicos así.
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Medir la satisfacción de los empleados mediante la realización de encuestas de satisfacción de los empleados con instrumentos de encuesta en línea, como Zoomerang, Qualtrics o SurveyMonkey. Estas herramientas se utilizan para obtener el aporte de los trabajadores en su satisfacción con las condiciones de trabajo, oportunidades y liderazgo. Por lo general, los gerentes responsables de dirigir estos empleados utilizan la retroalimentación para instituir programas que aborden deficiencias, como la falta de formación, equipos defectuosos u otros problemas en el lugar de trabajo. Ejecutivos de cuenta de los empleados que en repetidas ocasiones clasifican sus gerentes son deficientes en la prestación de estos recursos de apoyo. Estos gestores suelen tener altas tasas de rotación de empleados, así, que cuesta a la empresa el dinero adicional en términos de la contratación y el reciclaje gastos.
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Llevar a cabo evaluaciones de 360 grados. La medición de la capacidad de liderazgo mediante una evaluación de 360 grados le permite obtener una línea de base de los actuales niveles de habilidad del líder basada en las aportaciones de todas las personas del líder. Mediante el uso de encuestas en línea, grupos focales y entrevistas personales, se genera información e informes que resumen el nivel de rendimiento actual del líder. Al pedir a los superiores, compañeros y subordinados de un líder sobre su rendimiento, que se reúnen de entrada para ayudar al líder a diseñar un plan de acción para mejorar su capacidad de comunicar una visión, cambio directo y motivar al personal para llevar a cabo actividades de mejora continua.
Examine las métricas operacionales, tales como los ingresos netos, el beneficio operativo y los ingresos. En consonancia, el liderazgo confiable típicamente resulta en una fuerte rendimiento del negocio. A pesar de una economía frágil y complejo mercado global, los líderes efectivos tomar decisiones de negocio acertadas que permitan a sus empresas a prosperar. Por ejemplo, los grados bajos de satisfacción del cliente por lo general indican pobres de productos, soporte o servicio. Los líderes efectivos tienen las habilidades y la capacidad de controlar las estadísticas operativas e implementar programas de mejora antes que los problemas se convierten en ganancias generalizada y el impacto de la empresa y el éxito a largo plazo. métricas operativas favorables normalmente significan las habilidades del líder responsable reflejan la competencia en las áreas necesarias para dirigir la compañía. Se puede medir la capacidad de liderazgo mediante el establecimiento de este enlace con el rendimiento operativo.