Modelos y métodos para gestionar el cambio con eficacia

La gestión de cualquier tipo de cambio organizativo puede parecer una tarea desalentadora al principio. Puede ser difícil saber por dónde empezar, cómo comunicar el cambio, y la manera de mitigar cualquier reacción violenta que la organización puede mostrar al cambio. En la gestión empresarial, los cambios son inevitables y, finalmente, tendrán que pasar. Afortunadamente, existen modelos de cambio y los métodos que puede seguir para facilitar el proceso.

El modelo ADKAR contiene cinco etapas que deben cumplirse para secuencial para gestionar con éxito el cambio. El modelo se denomina como un acrónimo de la primera letra de cada una de sus cinco pasos principales. El primer paso es la gente sensibilización tienen que necesita saber por qué el cambio es necesario y por qué está sucediendo. La segunda etapa es el deseo, en el que miembros de la organización demuestran deseo de participar en el cambio. La tercera etapa es el conocimiento, donde la gente en la organización aprenden cómo el cambio va a ocurrir. Las dos etapas finales son la capacidad y el refuerzo. En la etapa de la capacidad, los individuos dentro de la organización tendrán que adaptar nuevos comportamientos y tal vez nuevas habilidades para apoyar el cambio. La etapa final es refuerzo, que es el proceso continuo de asegurar que las personas se adhieren al cambio.

Para que un cambio a aplicarse con éxito, los individuos y las organizaciones necesitan para obtener un acuerdo, o comprar en, desde sus respectivos equipos de gestión. A menos que todos estén en la misma página y está de acuerdo en su conjunto que el cambio será beneficioso, corre el riesgo de volver de nuevo a los viejos comportamientos o la creación de grupos de defensa de las personas que se resisten activamente el cambio, lo que contribuye a una pérdida de productividad. Asegúrese de obtener aceptación por parte de las partes necesarias antes de proceder con la implementación del cambio.

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Una de las partes más difíciles de la gestión del cambio es cada vez la gente a entender por qué el cambio tiene que ocurrir, y persuadiendo a estar de acuerdo y participar en el cambio. Esto es especialmente importante si el cambio va a tener un impacto dramático en la vida de trabajo del día a día de las personas en la organización. Asegúrese de que se puede explicar claramente y articuladamente las razones detrás del cambio. Si hay estudios de caso de organizaciones similares que han implementado cambios similares, es posible que desee hacer referencia a ellos para demostrar a los empleados que a pesar del difícil período inicial de cambio, habrá beneficios a largo plazo tanto para los empleados como para la organización.

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Una manera de abordar la gestión del cambio e introducir a su organización es proporcionar entrenamiento a pequeños grupos de empleados. Hablan de que el cambio va a suceder, y ayudarlos a desarrollar las habilidades necesarias para apoyar el cambio. En lugar de anunciar el cambio a todo el mundo al mismo tiempo, tienen las personas aprenden gradualmente sobre él por hablar con sus compañeros que ya han sido entrenados. Muchos de ellos, al oír acerca del entrenamiento, se verá adelante a su propia oportunidad de participar. El entrenador o entrenadores también pueden proporcionar un recurso para que los empleados van a cuando necesitan ayuda psicológica o el apoyo en el trato con el cambio.