Cómo calcular el retorno de la inversión para la Formación

Entrenadores han luchado durante años con el concepto de la forma de demostrar el retorno de la inversión (ROI) de la formación. Debido a las muchas variables implicadas, a menudo es muy difícil para atar los resultados de negocio directamente a resultados de la formación. Pero el entrenamiento de retorno de la inversión se puede medir, y los resultados organizacionales tangibles demuestra cuantitativamente, por la elección de los resultados correctos para medir. La captura de datos sobre beneficios intangibles puede complementar la figura ROI.

Cosas que necesitará

Video: Medición del retorno de la inversión

Seleccionar el programa adecuado. Elegir un programa para el análisis de retorno de la inversión que es importante para ayudar a la organización a cumplir sus objetivos. Seleccione el programa en función de su costo, su visibilidad, el tamaño de la audiencia objetivo y el porcentaje de participación de gestión. Esto es importante para justificar el tiempo y el coste de realizar el análisis ROI.

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Recolectar datos. Identificar los indicadores de rendimiento adecuados y desarrollar un plan de recolección de datos. Seleccionar los datos de salida, como unidades producidas, unidades vendidas, acumulación de trabajo, las nuevas cuentas abiertas, la rotación de inventario o la productividad. Alternativamente, reunir los datos de tiempo como tiempo muerto del equipo, las horas extraordinarias, el tiempo para la finalización del proyecto, el tiempo de procesamiento, la pérdida de retardos de tiempo o el tiempo de reparación. Medir costos duros, como el coste por unidad, los costes variables, los costos de operación y los gastos generales. También medir los indicadores de calidad, tales como chatarra, residuos, rechaza, las tasas de error, fallos del producto y retrabajo.

Aislar los efectos del entrenamiento. Utilice un grupo de control, el análisis de la línea de tendencia (comparación de la tasa proyectada frente a la tasa después del entrenamiento), estimaciones o de los gerentes de los participantes estimaciones para determinar el impacto de la formación.

Convertir los datos a valores monetarios. Centrarse en una unidad de mejora (hora de tiempo muerto del equipo, por ejemplo). Determinar el valor de cada unidad (el coste por hora de tiempo muerto del equipo). Calcular el cambio en el rendimiento después del entrenamiento. Determinar una cantidad anualizada de cambio. Calcular el valor anual de mejora. Este es el beneficio neto del programa.

Tabular el costo del programa de entrenamiento. Incluir los costos de diseño y desarrollo, los materiales del programa, las tasas facilitador, las instalaciones y los costos administrativos y generales. También se incluyen los costos de los participantes: viajes, alojamiento, comidas y salarios y beneficios para el período de tiempo que estuvieron en el entrenamiento.

Calcular el ROI. Divida el beneficio neto del programa por los costos del programa y se multiplica por 100. Este cálculo proporcionará un porcentaje de retorno de la inversión en formación. Un retorno de la inversión de más de 100 por ciento indica que el beneficio de la formación era más que el costo.

Determinar los beneficios intangibles de la formación. Estos son beneficios suaves que no se pueden medir o directamente incluidos en el cálculo de ROI. Sin embargo son importantes. Los ejemplos incluyen la mejora de la moral, la percepción del mercado o de compromiso de los empleados.