¿Qué empresas han implementado con éxito iniciativas de cambio?

Las empresas que tienen éxito en la implementación de cambios corporativos tienen algunas cosas en común. Implican empleados al inicio del proceso de planificación y aplicar el análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas conocido como FODA análisis para evaluar la situación actual, las capacidades, los problemas de la empresa y subyacentes modos de pensar que deben cambiar para la transformación de tener éxito. Motorola, General Electric y Nissan-Renault, todos los ejemplos de libros de texto la estrategia de gestión de Seis Sigma, son ejemplos principales de éxito de gestión del cambio.

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Para entender el éxito de Motorola, General Electric y Nissan-Renault para iniciar y gestionar el cambio en sus grandes organizaciones, considerar su filosofía de gestión Six Sigma. Seis Sigma es una evaluación minuciosa de cada proceso y procedimiento en una empresa, con el objetivo de encontrar y eliminar los defectos. Los defectos y los errores pueden atascar las operaciones de una empresa tiempo y los residuos y dinero. La naturaleza detallada de Seis Sigma de forma natural estimula muchos de los elementos clave que se encuentran en la exitosa gestión del cambio a través de las empresas.

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Seis Sigma se desarrolló en Motorola en 1986 por Bill Smith, ingeniero de la firma. Se estima que el proceso ha ahorrado a la compañía más de $ 18 mil millones desde su creación. Su origen fue el resultado de refinar el proceso de investigación y desarrollo de tecnología que entró en la creación de nuevos productos. Su éxito en la mejora de calidad y eficiencia de costes en el ciclo del producto se adaptó para evaluar las ineficiencias en los procesos y procedimientos operativos. Jeff Summers, director de Calidad y Six Sigma aprendizaje en la Universidad de Motorola, un resumen de cómo la empresa logrado un cambio exitoso: "tener un proceso para descubrir quién está involucrado, lo que está cambiando y el contexto externo / interno relevante."

Jack Welch, ex presidente y director ejecutivo de General Electric, se trasladó la empresa a partir de un valor de mercado de sólo $ 12 mil millones en 1981 a cerca de $ 280 mil millones en 1998, antes de retirarse. Es uno de los defensores más visibles de Seis Sigma. Se puso en marcha la transformación de Seis Sigma en General Electric en 1995 y entregado $ 320 millones en ganancias y las ganancias de productividad. Welch le debe el éxito a los empleados altamente involucrados. Afirma que gastar el 50 por ciento de su tiempo en asuntos de la gente. "Este lugar funciona por su gran pueblo", dice Welch. "El logro más grande que he tenido es encontrar grandes personas".

En junio de 1999, Renault adquirió su defecto fabricante de automóviles japonés Nissan. Un año después de su mayor pérdida en su historia, en mayo de 2001 y Nissan Motor Co. informó el beneficio neto más grande de su historia. Esto se logró mediante una revisión detallada de sus procesos y procedimientos, seguido de la transferencia de recursos de donde no eran eficaces para el uso más beneficioso. Se trataba de la reducción de costes, la venta de activos y la eliminación del sistema keiretsu tradicional de participaciones cruzadas, cierre y relaciones comerciales a largo plazo, y los fuertes lazos entre la gestión de los fabricantes y proveedores. Era un negocio y la cultura gran cambio, pero fue un éxito.