Definición de Seis Sigma

Imagen de un hombre de negocios de trabajo.
Imagen de un hombre de negocios de trabajo. (Imagen: javi_indy / IStock / Getty Images)

Seis Sigma es un sistema de gestión desarrollado originalmente por Motorola en 1986. El sistema está diseñado para minimizar el número de errores cometidos en la producción de bienes o servicios. El objetivo declarado de Seis Sigma es reducir los defectos a menos de 3,4 por millón de oportunidades. Recibe su nombre debido a que la tasa de error es de seis desviaciones estándar de la media de una curva normal en las estadísticas, y las desviaciones estándar están representados por σ, la letra griega sigma.

Cómo funciona

Seis Sigma utiliza un proceso de cinco pasos para la mejora de la producción. Este proceso es conocido por el acrónimo DMAIC: definir, medir, analizar, mejorar y control. El proceso se inicia con la definición del problema, a continuación, mediante la medición de desempeño de los procesos, el análisis del proceso para determinar la causa de los defectos, la mejora del proceso mediante la eliminación de estas causas, y controlar el proceso mejorado para asegurar la calidad.

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