Cómo escribir una carta de propuesta para la externalización

Muchas empresas externalizar sus centros de llamadas a países con bajos costes laborales.
Muchas empresas externalizar sus centros de llamadas a países con bajos costes laborales. (Imagen: Imagen de call-center de Yvonne Bogdanski de Fotolia.com
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La externalización se refiere a la contratación, subcontratación, o "externalización" actividades no centrales de una empresa. Por ejemplo, una empresa de bienes de consumo puede externalizar su centro de llamadas a otro país donde los costos laborales son más bajos. Esto permite a la compañía centrarse en sus actividades principales - el diseño, producción y comercialización de sus productos. Para ganar un contrato de outsourcing, su empresa tiene que tener alguna ventaja competitiva - un proceso de negocio que se puede hacer mejor o más barato que otras empresas en el mercado. Sin embargo, hacer las cosas mejor o más barato que otros no está suficiente- también tiene que ser capaz de escribir una propuesta convincente y elocuente.

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Siga recto hasta el punto de lo que hay que transmitir. ejecutivos de las empresas son personas muy ocupadas, por lo que no deben perder su tiempo con las introducciones innecesarias. Idealmente, resumir su propuesta de externalización en unas pocas frases. Escribir lo que su empresa puede ofrecer y cómo sus servicios pueden impactar en la línea inferior de vosotros clientes. Se específico. Por ejemplo, "Nos gustaría ofrecerle a externalizar sus operaciones de centro de llamadas a nuestra empresa. Hemos conseguido un ahorro de hasta el 46 por ciento de otros agentes del mercado en su industria. Con estos antecedentes, creemos que usted podría considerar nuestra propuesta en mayor detalle."

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Decirle al lector lo que su propuesta se trata de una forma más detallada. Entra en algunos de los principales detalles técnicos. En el caso del centro de llamadas de externalización, éstos pueden incluir información sobre el software y el hardware que está utilizando actualmente para las llamadas telefónicas de procesamiento. Asimismo, indique los precios que pueden cobrar como resultado de menores costos laborales. Destacar la calidad de su servicio, proporcionando información sobre los exámenes de cada operador de centro de llamadas tiene que pasar para calificar, por ejemplo.

Destacar los beneficios y ahorros de sus servicios pueden aportar a la empresa. Medirlos en términos de variables concretas. Por ejemplo, se puede decir "Si se trabaja con nuestra firma, puede obtener de 20 a 46 por ciento más barato por-llamada telefónica coste y el 70 por ciento menos tiempo de espera para sus clientes. Además, nuestro centro de llamadas de teléfono puede funcionar hasta 10.000 llamadas telefónicas a la vez - mucho más que cualquier otro centro de llamadas de teléfono ".

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Editar su carta de propuesta de erratas y errores. Si algunos pasajes y frases no son lo suficientemente claras o no están respaldadas por pruebas, reescribirlos. Además, quitar cualquier palabras innecesarias, tales como "buena" cuando no significa nada. Evitar la repetición. Pedir a otra persona que revise la carta una vez más.

Consejos advertencias

  • Utilice el estilo formal por escrito. Evitar las palabras y frases informales, como "asegurarse" y "bastante interesante".
  • Si está escribiendo en nombre de una empresa, usar "nosotros" en lugar de "yo"
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