Cómo escribir de manera efectiva de una nota negativa a todos los empleados
La comunicación eficaz con los empleados es uno de los desafíos de ser un gerente. A diferencia de una conversación personal, en la que el mensaje se puede adaptar a la persona que lo recibe, cuando hable con los empleados en su conjunto, debe hablar en un estilo que es adecuado para todo el mundo. Esto puede ser especialmente difícil cuando se escribe una nota negativa - una que es crítico o que entrega malas noticias. Penning una misiva tal requiere que el gerente sea directa, sino también con tacto. El objetivo debe ser alentar a sus empleados a cambiar sus acciones sin generar malos sentimientos.
Dar las malas noticias primero. Al escribir una nota negativa, generalmente es mejor para llegar a la mala noticia de inmediato. La inclusión de una cantidad significativa de período previo al mensaje tiene varios inconvenientes: en primer lugar, puede hacer que suene como que está stalling- segundo, algunos empleados podrían dejar de leer antes de llegar al punto-de la nota y en tercer lugar, si el mensaje ha sido anticipados, muchos empleados se saltará la introducción de todos modos. El tono de esta sección debe ser sencillo, y los hechos expuestos con claridad. Trate de evitar la ira o la negatividad excesiva.
Ofrecer aliento. Después ya ha dispuesto las malas noticias, cambiar el tono y el enfoque de la nota para que sea un poco más optimista. Si su carta ha sido fundamental, ofrecer palabras de elogio y aliento. Si usted ha entregado noticias desagradables, hacen hincapié en lo positivo. El objetivo de su trabajo como gerente es guiar, una tarea que no es más vital que en tiempos de dificultad.
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Presentar una solución. Uno de los dilemas que los empleados a menudo se enfrentan al recibir una nota negativa es no saber qué acción su supervisor quiere que toman ahora. En la tercera y última parte de la carta, delinear un curso de acción claro que los empleados pueden tomar para mejorar la situación. Esta instrucción debe proporcionar medidas claras para los empleados y debe ser entregado en un tono optimista.
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Leer en voz alta. Antes de enviar la nota, debe revisarlo y luego leerlo en voz alta. Leer en voz alta a sí mismo primero y luego a por lo menos otra persona que pueda proporcionar información. Escuchar con atención a sus propias opciones de palabras y tratar de escuchar cualquier lenguaje que podría ser mal interpretado. Después de realizar estas correcciones, la carta debe ser corrija la gramática, puntuacion y la ortografía - a mostrar a sus empleados que escribió la carta con cuidado.