¿Cuáles son los grupos de interés de una empresa?

Cualquier persona o entidad interesada en un negocio en particular se llama una de las partes interesadas. Ellos se ven afectados por la actividad empresarial, y pueden ser parte del equipo central de la toma de decisiones. los interesados ​​internos y externos pueden tener diferentes intereses y prioridades, que puede dar lugar a conflictos de intereses.

Video: Grupos de interes o stakeholders

Video: RSC - Relación de la empresa con sus grupos de interés

grupos de interés internos son propietarios, directivos y trabajadores. Los interesados ​​externos son los clientes y los proveedores. La comunidad en la que la organización hace negocios también es una parte interesada. No todos los interesados ​​son iguales y diferentes partes interesadas tendrán consideraciones diferentes. Estos actores pueden tener participación directa o indirecta en la organización y en la formulación de políticas.

Diferentes partes interesadas tienen diferentes influencias. Los propietarios tienen una voz importante en la forma en que las funciones de la empresa. Propietarios en general, tienden a extraer el máximo rendimiento y sacar el máximo provecho de sus inversiones en la empresa. Los clientes también son actores clave en cualquier organización. La forma en que son atendidos y su nivel de satisfacción determina cómo funciona la empresa.

Video: Partes Interesadas Stakeholders

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Los actores primarios son las personas más importantes para la empresa, que tienen la voz más fuerte en la forma en la empresa corre. En las pequeñas empresas, los grupos principales son los dueños, el personal y los clientes. Estos actores primarios deciden las políticas y los planes de la empresa. En las grandes empresas, los principales interesados ​​pueden votar los directores a cabo si se sienten los directores no están funcionando correctamente. interesados ​​menos influyentes se hace referencia a las partes interesadas como secundarias.

Diversas partes interesadas tienen diferentes intereses en la empresa. Los propietarios quieren maximizar sus beneficios y están interesados ​​en lo bien que su negocio está funcionando. Los gestores y los trabajadores están interesados ​​en sus salarios y quieren mantener sus puestos de trabajo a toda costa. Los prestamistas quieren las empresas para pagar sus préstamos a tiempo y en su totalidad. Los clientes quieren que la empresa para producir productos de alta calidad a precios asequibles. También buscan buen servicio al cliente antes y después de la venta. La comunidad quiere que la empresa sea ambientalmente amigable.