Cómo desarrollar una matriz de interesados
Una matriz de interesados es una representación visual de las personas u organizaciones que pueden influir en el éxito de un proyecto o un negocio. La matriz muestra los diferentes grupos de interés e indica su nivel de interés y el poder que tienen para influir en el éxito. El desarrollo de una matriz de ayuda a comprender el papel y la influencia de los diferentes grupos de interés para que pueda planificar una estrategia para ganar el apoyo de los grupos de interés más importantes. El desarrollo de una matriz tiene tres etapas: la identificación y la comprensión de sus partes interesadas- evaluar su interés y del poder y representa la relación entre el interés y la energía en la matriz.
Enumerar los grupos de interés con un impacto directo en su proyecto, tales como empleados, sindicatos, contratistas, proveedores e inversores. Su rendimiento y actitud pueden afectar el tiempo y el coste del proyecto. Identificar a otras personas u organizaciones que tienen influencia indirecta sobre su proyecto, como las autoridades gubernamentales, las comunidades o los medios de comunicación. Las autoridades gubernamentales, por ejemplo, pueden imponer regulaciones o restricciones que actúan como barreras para su proyecto. Las comunidades pueden tener preocupaciones sobre el impacto medioambiental o económica de su proyecto. La actitud de los medios de comunicación puede influir en las actitudes de los otros grupos de interés.
Investigar el nivel de interés y el entendimiento entre los diferentes grupos de interés. Si el apoyo de un grupo de interés o el nivel de influencia es importante para el éxito del proyecto, es esencial que su nivel de interés y la comprensión es alta. Compruebe los medios de comunicación y foros en línea para descubrir las actitudes existentes hacia su proyecto o su negocio. Invitar a las partes interesadas a una reunión para escuchar sus puntos de vista. Nombrar a una firma de investigación para estudiar las actitudes.
Video: Matriz de Interesados
Evaluar el nivel de poder o influencia que ejercen las diferentes partes interesadas. Las autoridades gubernamentales o reguladores pueden no haber desarrollado una legislación que sea relevante para su proyecto. por lo tanto, su poder sería bajo. Las comunidades locales pueden tener un historial de oponerse con éxito proyectos similares. Su potencia es alta.
Video: Gráfica de interesados o Matriz de poder e interés PMBOK
Crear una matriz que muestra la posición de las diferentes partes interesadas. Una matriz típica de interés tiene cuatro sectores. Coloque las partes interesadas con gran interés y una gran potencia en el sector más importante. Asegúrese de que la gestión de las relaciones con ellos cuidadosamente para mantener su apoyo. Actores con alta potencia, pero de interés más baja entrar en el segundo sector. Mantenerlos satisfechos. El tercer sector es para las partes interesadas de alto interés, pero poco poder. Mantenerlos informados. El último sector incluye grupos de interés con los niveles más bajos de interés y ningún poder. Controlar sus actitudes.
Consejos advertencias
- Revisar la posición de las partes interesadas en la matriz como avanza el proyecto. Actitudes y niveles de influencia pueden cambiar en función de la evolución del proyecto y las acciones de los otros grupos de interés. Una campaña adversa en los medios de comunicación, por ejemplo, puede convertirse en partidarios oponentes.