Cómo decirle a un empleado su estilo de comunicación verbal Necesita mejorar
Una de las responsabilidades más importantes de un administrador eficaz es ayudar a sus empleados a lograr los mejores resultados posibles. Al hacer esto, tendrá que señalar comportamientos potencialmente indeseables en su personal. Algunas personas carecen de fuertes habilidades de comunicación oral, y si este déficit está causando problemas con el rendimiento de una persona, es necesario encontrar una manera de ayudar a esta persona comunicarse con mayor claridad y eficacia. La única otra opción es encontrar otro empleado, y que podría no ser siempre el resultado más deseable.
Documentar casos específicos que usted ha observado que un empleado necesita mejorar su comunicación verbal. Cuando hable con su empleado para informarle de la necesidad de mejora, utilizar instancias específicas que se pueden relatar rápidamente y en detalle para ilustrar la necesidad de mejora.
Reunirse con el empleado de forma individual. Usted debe tener esta reunión en una sala de conferencias o una oficina fuera de cualquier otro empleado. Trate de organizar la reunión que tendrá lugar en un momento en que no es probable que ser interrumpido y se puede dar al empleado su, toda la atención plena.
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Decirle al empleado directamente que necesita para mejorar su estilo de comunicación verbal. Dile que los casos concretos en los que debería haber anotado problemas con su estilo de comunicación verbal y la forma en que podría haber comunicado con mayor claridad en esas situaciones. Esté preparado para la posibilidad de que el empleado no tiene idea de que sus habilidades no están a su altura. El empleado puede convertir culpa hostil y el lugar de los demás, incluido usted. Mantener la atención donde debe estar, en las necesidades de sus empleados para mejorar.
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Crear un plan que permite que el empleado tome medidas específicas para mejorar su estilo de comunicación verbal. Es bueno tener la aportación empleados sobre los tipos de asistencia que necesitará para mejorar su estilo de comunicación. Considere clases de hablar en público para el empleado, o la formación empresarial específica en las comunicaciones. Demostrar que usted está dispuesto a ayudar a su empleado en la mejora de su estilo de comunicación para cumplir con sus normas.
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Mantenga su empleado responsable de seguir el plan y trabajar hacia la mejora de las áreas necesarias. Observar los casos en que el empleado ha utilizado un mejor estilo de comunicación, y asegúrese de que usted le dice que usted ha notado. Continuar señalar áreas en las que el empleado tiene dificultades en la comunicación verbal, junto con mejores vías de comunicación. Recompensar el éxito de un empleado en el seguimiento del plan y la mejora de su rendimiento.
Consejos advertencias
- Los empleados responden mejor a los objetivos específicos y medibles. Es difícil medir mejoras en el estilo de comunicación verbal, pero se puede medir la asistencia y la participación en programas de formación disponibles.
- Asegúrese de que documente la mejora o la falta de ella en el estilo de comunicación de su empleado. Si este problema se convirtió en lo suficientemente grave como para disparar una persona mayor, usted quiere saber que usted hizo todo lo posible para ayudar a la persona, y que era una falta de progreso y rendimiento en el trabajo que llevó a la destitución.