¿Cuáles son los elementos clave de un mensaje de comunicación?

Ser claro en lo que se está comunicando con otra persona es clave para lograr la deseada en los resultados en los negocios, un empleado o un equipo deben entender claramente cuáles son sus funciones y responsabilidades. Evitar el uso de jerga o lenguaje complicado, y pregunte si le han entendido cuando haya terminado de lo que está diciendo.

No toda la comunicación efectiva es verbal: el lenguaje corporal también revela sus sentimientos y puede transmitir un mensaje. Cuando se comunica con alguien, mantener el contacto visual y evitar el uso de gestos intimidatorios, tales como doblar los brazos o se eleva sobre otra persona. Ponte de pie y evite encorvarse. A partir del lenguaje corporal transmite confianza e infunde el mismo en la persona que está hablando.

Escuchar es un componente igualmente importante de la comunicación. Ten cuidado de retroalimentación o las opiniones de su equipo, ya que a menudo pueden ofrecer una idea de cómo los problemas se pueden resolver. Escuchar con atención a cualquier pregunta que su equipo tiene alrededor de un objetivo o proyecto en particular, y responder de manera clara y completa. No hacerlo no sólo podría causar una pérdida de claridad, y podría hacerle parecer desinteresado o arrogante.

Cara a cara es siempre el método más eficaz de comunicación, como la persona que está hablando puede inferir una serie de cosas de sus palabras, su lenguaje corporal y el tono de su voz. La comunicación a través de un medio basado en texto pierde una gran cantidad de estas cualidades, y se corre el riesgo de ser mal interpretado. Cuando sea posible, comunicarse con alguien verbalmente y, a ser posible, en una reunión cara a cara.