Cómo manejar el conflicto miembro del equipo
La diversidad entre los miembros del equipo puede ser bueno para la productividad, pero al mismo tiempo también puede causar conflictos. El conflicto entre los miembros de cualquier equipo es de esperar de vez en cuando. Incluso las personas que se llevan la mayor parte del tiempo no estarán de acuerdo en algún momento. La forma que elija para manejar este tipo de situaciones como líder o gerente de equipo de gran influencia en el resultado. Unas pocas estrategias simples pueden mantener bajo control el conflicto y mantener el equipo de trabajo hacia su meta.
Determinar la causa del conflicto. Podría ser un problema entre los miembros del equipo o sólo una situación temporal que está causando el problema. Preguntas de sondeo para llegar al fondo de las cosas. Fomentar la comunicación entre los miembros del equipo de una manera positiva que no acusar o culpar a otros. Una vez conocido el problema, será más fácil para llegar a una solución.
Video: trabajo en equipo conflictos y coordinacion Y COMO SUPERARLOS
Video: Conflictos de pareja - Enric Corbera
Aclarar las expectativas y las necesidades del equipo o proyecto. Explicar las necesidades del equipo a trabajar juntos para lograr goals- de hacer eso, todo el mundo debe estar de acuerdo. Los plazos son importantes para el negocio y es importante que todos trabajan a su mejor capacidad. Cada miembro del equipo tiene un trabajo importante y debe cumplir con las expectativas del equipo y la gestión.
Desarrollar una estrategia o plan para tratar con el problema o situación. Llamar a una reunión de equipo e introducir algunas estrategias para hacer frente a la situación y cómo este tipo de conflicto podría evitarse en el futuro. Algunas estrategias incluyen hacer los miembros del equipo que participan en alguna toma de decisiones y permite a los miembros a votar en las ideas u ofrecen sugerencias sobre cómo pueden mejorar. El juego de roles es una herramienta eficaz para lograr que la gente hablar y ver el punto de vista de la otra.
Video: Competencias, Calidad, Trabajo en equipo, Liderazgo, Servicio, Creatividad, actitud 3-3.
Implementar el plan o solución para resolver el problema. Puede ser tan simple como establecer algunas reglas o directrices relativas a las relaciones de los empleados o los procedimientos de trabajo. En algunos casos, las medidas disciplinarias que sean necesarias, sobre todo si hay problemas en curso. Que quede claro lo que se espera y que cualquiera que no siga las reglas se le dará una advertencia y enfrentar las consecuencias si las cosas no cambian.
Traer a un mediador. Si todos los intentos de resolver el problema fallan, puede ser necesario para traer una parte neutral para tratar de ofrecer consejos útiles. Esto podría ser un gerente o supervisor o incluso un profesional pagado con experiencia en negociaciones.
Que todo el mundo de nuevo en marcha. Una vez que el problema ha sido tratado y tratado, todo el mundo necesita para volver a la pista. Dar a todos un descanso para relajarse y aliviar la tensión del momento y estar listo para abordar el trabajo a mano al volver al trabajo.
Consejos advertencias
- Una buena manera de minimizar los conflictos es buscar la manera de evitarlos en el primer lugar. Al elegir las personas a trabajar juntos, siempre tenga en cuenta el temperamento de los miembros del equipo involucrados. Dos personalidades opuestas chocarán, pero la gente semejante trabajarán bien juntos.