Liderazgo y Manejo de Conflictos

El conflicto es un hecho normal en las empresas, los equipos y las organizaciones. El conflicto puede ser utilizado para entrenar, enseñar e inspirar a los miembros del equipo hacia un cambio positivo. El liderazgo juega un papel vital en la gestión y resolución de conflictos entre los miembros del equipo y los empleados. El liderazgo debe mantenerse informado e involucrado en los asuntos diarios del equipo con el fin de comprender la razón del conflicto y obtener información sobre cómo encontrar una solución. Los líderes que saben cómo identificar y hacer frente a los conflictos de manera proactiva construir equipos fuertes y exitosos.

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Video: Dinámica para manejo de conflictos

Un líder que pueda identificar la causa del conflicto será capaz de encontrar puntos en común entre las dos partes y presentar una solución. El conflicto puede ser causada por una diferencia de opinión, creencia o valores. Malentendido, los choques de personalidad y una brecha en la confianza son también causas de conflicto.

Las personas son complejas y cada persona tiene diferentes filtros perceptivos que utilizan para procesar la información. Muchas veces, una persona puede hacer una declaración y no significan nada por ella, pero la otra persona percibe el altavoz estaba siendo crítico y surge el conflicto.

Leaderrsquo-s capaz de resolver el conflicto beneficiará a ellos mismos y al equipo en una variedad de maneras. De acuerdo con Herramientas mente, los beneficios más comunes aumentan la comprensión, el aumento de la cohesión del grupo y el aumento de auto-conocimiento. Todos los involucrados en el conflicto se presenta con la oportunidad de adquirir un mayor conocimiento y comprensión de cómo funciona cada persona y percibe la información. El equipo crece porque son capaces de hacer frente a la oposición y superar los obstáculos, creando la unidad del equipo. Las personas involucradas en el conflicto son capaces de ver cómo responden a situaciones y manejar conflictos, ayudando a implementar un cambio positivo.

Los líderes y compañeros responden al conflicto de diferentes maneras, de acuerdo con la Universidad Estatal de Dakota del Norte. La gente puede evitar el conflicto, dejando sin resolver, que puede conducir a una mayor frustración y conflicto en el futuro. Otros acomodar el conflicto para resolverlo. Por ejemplo, si alguien le molesta que otra persona tomó una pluma, la persona puede regresar la pluma para poner fin al conflicto.

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De acuerdo con la Universidad Estatal de Dakota del Norte, el compromiso es una solución que ambas partes encontrar un terreno común para cumplir con las expectativas. La competencia es una forma poco saludable para hacer frente a los conflictos, ya que causa más conflicto por una persona que intenta competir con la persona opuesta. La colaboración fomenta un equipo para trabajar juntos para encontrar una solución al conflicto.