Qué es el mapeo de procesos?
El mapa del proceso es un procedimiento mediante el cual los pasos de un proceso se aclaran por escrito, utilizando un diagrama de flujo. Información sobre el proceso es recogida por un líder de negocio o proyecto, compilado en una forma estándar escrito y analizado.
Reuniendo información
Las personas que llevan a cabo un proceso son consultados para documentar los pasos que en realidad toman en la realización del proceso. La documentación de la variación y excepciones es tan importante como la captura de la forma en que un proceso se realiza normalmente.
Creación del mapa
Los pasos están dispuestos de izquierda a derecha y de arriba abajo, con formas específicas utilizadas para denotar componentes de proceso específicas. Un punto de inicio o parada se designa con un óvalo o un rectángulo redondeado, un paso regular es un rectángulo y un punto de decisión es un diamante. Todos los pasos están conectados por líneas y flechas.
opciones
Video: Mapeo de Procesos
Un mapa de procesos de implementación puede ser utilizado para especificar qué individuo o grupo está haciendo cada paso en un proceso. Un mapa de oportunidad se utiliza para resaltar los pasos que agregan valor en comparación con aquellos que representan los residuos y la ineficiencia.
beneficios
Un mapa de procesos da a los líderes un medio para comprender los detalles de cómo se lleva a cabo en realidad un proceso. Proporciona una forma de identificar los problemas y las fuentes de ineficiencia para que el rendimiento se puede mejorar.
Usos
Video: MAPEO DE PROCESOS
El mapeo de procesos es una parte estándar de Seis Sigma implementaciones, en particular los proyectos de mejora de procesos. También es beneficioso cuando se cambia a un proceso están fabricados o cualquier gestor de tiempo tienen como objetivo comprender los problemas en un proceso.