Cómo documentar un proceso por el Diagrama de flujo
Diagramas de flujo utilizan símbolos predefinidos para descomponer y ilustrar los procesos de grandes y, a veces complejos en un formato visualmente comprensible. El proceso se descompone por pasos y después esos pasos están asignados a las formas estándar de diamantes de decisiones, los círculos de inicio y de finalización y rectángulos de generalidad en general. Las flechas de dirección entre las formas muestran lo que ocurre con un artículo o datos a medida que pasa a través del proceso. Usted puede hacer un diagrama de flujo a mano o mediante el uso de un software especial diagrama de flujo.
Cosas que necesitará
- Lápiz
- Papel
- software de procesamiento de textos (opcional)
- software de diagrama de flujo (opcional)
Escribir en una hoja de papel cada paso involucrado en el proceso que desea documentar. Por ejemplo, escribir “Start, elemento solicitudes de los clientes, averiguar si artículo en la acción, elemento paquete, elemento etiqueta, envío de artículos a los clientes”.
Coge otra hoja de papel y dibujar un círculo en la parte superior izquierda; esquina de la página. Escribir la palabra “Inicio” en el interior. Dibuje una flecha que apunta hacia abajo desde el círculo y dibujar un rectángulo.
Escribir “Mis solicitudes” dentro del rectángulo. Dibujar otra flecha hacia abajo desde el rectángulo y, a continuación una forma de diamante directamente debajo de ella. Asegúrese de que uno de los puntos de la forma de diamante toca la flecha.
Escribe dentro del diamante “artículo en la acción?” Dibuje dos flechas, una desde el extremo puntiagudo de la derecha va directamente por la derecha y otro hacia abajo directamente desde el punto en la parte inferior. Dibuje un rectángulo a la derecha de la flecha que se extiende a la derecha y un rectángulo debajo de la flecha de la parte inferior.
Dibuje la palabra “No” por encima de la línea que se extiende a la derecha antes del rectángulo. Escribir en el interior del rectángulo, “cliente recoge el artículo diferente.” Escritura “Sí” junto a la flecha que apunta hacia abajo desde la parte inferior.
Escribir “del paquete del artículo” en el rectángulo inferior con otra flecha hacia abajo desde la parte inferior del rectángulo. Dibuja otro rectángulo. Dentro del rectángulo siguiente escribir “elemento de etiqueta.”
Video: Cómo documentar un proceso | Analizar un documento de proceso para mejorar el proceso
Dibujar otra flecha hacia abajo desde el rectángulo inferior y final. Escribe dentro del rectángulo final “Buque de artículos.”
Video: Elaboración de procesos. Sugerencia de una metodología.
Video: Cómo documentar un proceso | Crear un diagrama de flujo
Crear una flecha hacia abajo final y dibujar otro círculo. Dentro del círculo, escribir “fin”.
Consejos advertencias
- Si usted quiere conseguir realmente detallada en la descripción de sus procesos, encontrar procesos dentro de cada proceso y crear diagramas de flujo individuales para cada uno. Por ejemplo, en el paso de "paquete de artículos", se puede crear un símbolo de decisión para determinar si el cliente ya ha pagado el artículo, y si no, otro rectángulo para indicar que un proyecto de ley debe ser enviada. Puede personalizar el diagrama de flujo para satisfacer sus necesidades personales o de negocios.
- Mantenga su uso símbolo de la misma a través de su diagrama de flujo. Por ejemplo, si se utiliza un rectángulo para describir un paso en general, no lo enchufe a la utilización de octógonos o paralelogramos a mitad de camino a través de su diagrama de flujo.