Objetivos para el mapeo de flujo del proceso

Los diagramas de flujo ilustran los pasos de un proceso de negocio.
Los diagramas de flujo ilustran los pasos de un proceso de negocio. (Imagen: Comstock / Comstock / Getty Images)

mapeo de flujo de proceso, también llamado flujo de gráficos o diagramas de proceso, es una herramienta de muchas organizaciones utilizan para mostrar la relación de las actividades dentro de los procesos de las operaciones comerciales. Un mapa de flujo del proceso utiliza formas que contienen actividades relacionadas con flechas o líneas. Las formas contienen diferentes pasos de un proceso y proporcionan una ilustración gráfica de cómo funciona el proceso.

Comprensión

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El primer objetivo principal de mapeo de flujo del proceso es que las organizaciones a obtener una comprensión de todos los pasos que intervienen en un proceso en particular. Un mapa de flujo del proceso es tradicionalmente dibujado en una hoja grande de papel- estos días, los programas de software están disponibles. La ilustración visual ayuda a las empresas a comprender los pasos que están involucrados en cada proceso. También ayuda a visualizar cómo cada paso funciona junto con otra etapa dentro del mismo proceso. Un mapa de flujo del proceso se comparte con los empleados para enseñarles acerca de los pasos y cómo cada paso se ajusta al proceso.

Actuación

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Las empresas utilizan el mapeo de flujo del proceso para determinar lo bien que el rendimiento es con un cierto proceso. Mediante el estudio de una imagen visual del proceso y sus etapas, una organización puede ver si el proceso se lleva a cabo de manera eficiente y lógica.

detectar problemas

Una vez creado un mapa de flujo del proceso, una organización con frecuencia puede detectar fácilmente los problemas, tales como áreas de falta de comunicación. El mapa también puede ayudar a señalar las redundancias en los pasos, callejones sin salida y las áreas que son ineficientes o innecesarios.

mejoras

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El objetivo principal del mapeo de flujo del proceso es encontrar maneras de mejorar los pasos en el proceso diagramado. Después se crea un mapa de flujo del proceso, todas las áreas que contienen pasos ineficientes pueden ser descubiertos. Las compañías toman esta información para desarrollar mejoras. A veces, los pasos son completamente eliminated- otras ocasiones, los pasos se cambian simplemente. Los cambios realizados en un paso en particular pueden ser pequeñas o muy significativo. Después se hacen cambios, el proceso continúa, pero sigue los nuevos pasos, ilustrados en un nuevo mapa de flujo del proceso.

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