¿Cómo medir el comportamiento del consumidor
Medir el comportamiento del cliente es una parte crucial de cualquier negocio. Sabiendo lo que quiere el consumidor y la forma en que actúa es vital en términos de diseño de producto, y más tarde la comercialización. Hay diferentes maneras en que puede medir el comportamiento del consumidor, dependiendo de qué área que le interesa. Regularmente la realización de estudios de mercado le permitirá conocer a sus clientes, lo que supondrá que los toma en cuenta al tomar decisiones de negocio. Esto mejorará en gran medida su negocio y sus beneficios.
Llevar a cabo una encuesta para conocer el comportamiento del consumidor. Hay dos tipos principales de estudio de consumo: cualitativos o cuantitativos. Los estudios cualitativos implican hacer algunas consumidores un montón de preguntas en profundidad. Los estudios cuantitativos implica preguntar a los consumidores un montón de algunas preguntas. Este último sería mejor para determinar el mercado de un producto totalmente nuevo, ya que sólo se necesita averiguar si la gente lo compraría. Si va a modificar un producto, o hacer una similar, un estudio cualitativo sería permitirá obtener información más detallada.
Observar los consumidores de sus labores. Usted tendrá que obtener el permiso de la tienda o el centro comercial que está observando. Al observar los consumidores, se puede percibir una gran cantidad de información acerca de su comportamiento. La información tal como altura óptima y la ubicación de un diseño de producto y la tienda está todo obtenida de medidas de comportamiento del consumidor obervational.
Video: Como funciona la mente de los consumidores
Utilizar los datos en bruto para proporcionar una herramienta de medición. Por ejemplo, si usted ha lanzado un producto, ver si esto se compra regularmente en conjunto con otro producto. Si lo es, entonces se puede suponer que usted tiene un grupo demográfico similar al segundo producto. Utilizar los datos en bruto para determinar qué hora del día, o el tiempo, o el tiempo del año la gente compra el producto. Todo esto da información sobre el comportamiento del consumidor.
datos objetivos y subjetivos independientes. Si usted está conduciendo una entrevista o encuesta, puede estar influyendo respuestas de las personas. Al obtener tantos datos como sea posible, usted será capaz de hacer juicios objetivos, que están libres de sesgo, ya sea accidental o no.
Video: Herramienta para evaluar decisiones de consumo
Video: ¿Cómo medir el comportamiento de las redes sociales?
¿Tiene una pregunta clara en mente. mediciones de comportamiento de consumidores y cualquier forma de las funciones de investigación de mercado mejor cuando una pregunta específica se tiene en mente. En esencia, se debe medir el comportamiento basado en la respuesta a una pregunta, ya sea amplio "¿Cuál es nuestra demografía de los consumidores?" o enfocada "En caso de que nuestro precio será de $ 4.99 o $ 4.50?"