Importancia de la satisfacción en el trabajo y Comportamiento Organizacional

Según Jane Williams, profesor de psicología en la Universidad de Purdue, la Universidad de Indiana, la satisfacción laboral y el comportamiento de ciudadanía organizacional - otro término para el comportamiento organizacional - son temas importantes en las relaciones de psicología y de los empleados de la organización. Existe una relación directa de causa y efecto entre la satisfacción laboral de los empleados y el comportamiento del trabajador en el lugar de trabajo. Esta relación afecta a la productividad, la calidad de los productos y servicios, la rotación de personal e incluso el éxito de la organización.

satisfacción en el trabajo es el grado en que un empleado gusta o no su trabajo. A pesar de que es una actitud general sobre el trabajo y la organización, una serie de facetas o dimensiones influyen en ella, incluyendo las condiciones de trabajo, la supervisión, la naturaleza de la obra, compañeros de trabajo, los salarios y beneficios y características personales. Los empleadores monitorear la satisfacción laboral de los trabajadores a través de una variedad de herramientas, tales como las encuestas de satisfacción de los empleados, para medir las actitudes de los empleados e identificar las oportunidades para mejorar la moral y la satisfacción laboral. Los objetivos de estos esfuerzos son comportamientos organizacionales deseados y mejorar la retención de los empleados.

Video: Comportamiento Humano en el Trabajo P4C9 216 a 218 —Naturaleza de las actitudes del empleado Mi

En el contexto del empleo, el comportamiento organizacional es más comúnmente conocido como el comportamiento organización de la ciudadanía (OCB) o compromiso de la organización. Desarrollado por Dennis de órganos en 1988 en la Universidad de Indiana, el concepto OCB se define como el comportamiento del empleado discrecional que beneficia a la organización. El comportamiento no es reconocido formalmente o directamente relacionadas con la descripción o las normas de rendimiento de los empleados. OCB son el resultado de las elecciones personales hechas por el empleado. Se clasifican como el altruismo, la cortesía, la conciencia, la virtud cívica (participación en actividades de la empresa), la deportividad, el mantenimiento y los comportamientos de porristas.

Video: Video Actitudes y Satisfacción en el Trabajo

Compromiso de los empleados de la organización es el resultado de la satisfacción en el trabajo y las influencias OCB. Compromiso de los empleados toma una de tres formas - afectiva, normativa y continuidad. compromiso afectivo es un compromiso emocional con la organización. Afectivamente empleados comprometidos son más propensos a exhibir los OCB deseados porque se identifican con la misión y objetivos de la organización.

Un empleado con el compromiso normativo siente la obligación de la organización. Esto es típico de los empleados que reciben premios "por adelantado", tales como una amplia formación, la certificación profesional o reembolso de matrícula. Teniendo en cuenta la inversión financiera de la empresa en ellos, en casa de la compañía se percibe como lo que hay que hacer. Estos empleados están satisfechos con sus puestos de trabajo y los OCB visualización.

Los empleados con compromiso de continuidad creen que el costo de dejar la organización es demasiado alto en términos de factores económicos, sociales y profesionales, tales como salarios y beneficios, una red de amigos y habilidades de trabajo no transferibles. Estos empleados se sienten encerrados en o atrapados y demostrar estos sentimientos a través de problemas de asistencia y rendimiento, junto con la ausencia de los OCB.

Los empleadores pueden tomar medidas para mejorar la satisfacción laboral de los empleados, lo que aumenta OCB empleados. Pueden poner en práctica políticas y procedimientos que son justos e imparciales y proporcionar información oportuna, objetiva y retroalimentación sobre el desempeño de compensación y beneficios justos. También pueden crear y mantener un ambiente de confianza por cumplir las promesas, respetando la privacidad del empleado, animando a los empleados a hacer preguntas o expresar sus opiniones sin temor al ridículo o la venganza y permitir a los trabajadores para decidir cómo van a completar ciertos aspectos de su trabajo. Comunicar abierta y la honestidad con los empleados. Tratarlos como individuos, no como recursos o equivalentes a tiempo completo. Conózcalos, reconocer sus logros y darles oportunidades para el desarrollo de habilidades y la promoción profesional.