Cómo diseñar un cuestionario de satisfacción del empleado
cuestionarios de satisfacción de los empleados permiten que los recursos humanos de una organización y los grupos de gestión para entender sus empleados y para ver qué se puede hacer para aumentar su satisfacción, su compromiso y su compromiso con la organización. estudios de clima laboral se pueden diseñar en la empresa o por un consultor externo. Si desea hacer su propia, hay algunos pasos a seguir para asegurarse de que obtendrá los resultados que necesita para construir relaciones positivas de los empleados para afectar a su negocio.
Video: Medir la satisfacción laboral.mp4
Determinar la necesidad de su encuesta. cuestionarios de satisfacción de los empleados pueden evaluar una amplia gama de temas, incluyendo la satisfacción general, el rendimiento compañero de trabajo y cooperación, pagar y beneficiar a la satisfacción, la promoción profesional, la supervisión, la comunicación, los procesos y las políticas, la productividad y la eficiencia, el estrés laboral y el equilibrio entre trabajo y vida. El objetivo de la encuesta determinará los tipos de preguntas que hará.
Video: 1/7 Mini-Curso Crear una encuesta de satisfaccion del cliente
Elija el que necesitan ser hechas para obtener las respuestas que necesita para evaluar su satisfacción de los empleados en lo que se refiere a la necesidad de su cuestionario preguntas. Para obtener ideas sobre cuestiones que preguntar, consultar a los cuestionarios de la muestra como la muestra de la Encuesta de compromiso CustomInsights Empleado.
Video: clima laboral y encuesta de satisfacción al cliente
Seleccionar la metodología que utilizará para hacer sus preguntas y recopilar datos. Puede ser tanto cuantitativos como cualitativos. La forma en que pedir a sus preguntas se verá influenciada en gran medida por la metodología que elija. Es posible escribir un cuestionario de satisfacción de los empleados que mezcla las dos metodologías para una evaluación más completa de la situación.
Decidir qué vehículo que va a utilizar para enviar la encuesta y recopilar los resultados. Puede ofrecer a sus empleados múltiples opciones o puede decidir de antemano que todos los miembros del personal tienen que rellenar el cuestionario en un formato de papel, por correo electrónico, oa través de un sitio web seguro en línea.
Video: Encuesta de clima laboral
Prueba y probar su cuestionario antes de enviar la encuesta a sus empleados. Esta etapa le permite asegurarse de la validez del resultado y de que obtendrá los resultados deseados. Si los resultados son positivos, que ha completado el diseño de su cuestionario de satisfacción de los empleados. Si los resultados no son lo suficientemente concluyentes, empezar de nuevo y trate de cambiar la metodología de preguntas o hasta que haya resultados de las pruebas que satisfacen suficiente para enviar la encuesta a sus empleados.