Beneficios de la Mejora Continua de la Calidad (CQI)
Mejora Continua de la Calidad (PMC) es un enfoque sistemático para lograr la mejora continua de un producto o servicio. CQI usuarios definen el problema, el mapa del proceso, identificar oportunidades de mejora, implementar las mejoras y continuamente monitorear los resultados para las oportunidades de mejora. Hay varias ventajas de la utilización de CQI.
El uso de los datos
CQI utiliza la información cuantitativa (por ejemplo, salida, defectos) en lugar de la información subjetiva para mejorar el proceso. Seguimiento de los datos identifica oportunidades de mejora en curso.
mejora de la moral
Video: Iso 9001 2000
El uso de CQI ayuda a mejorar la moral de los empleados por no culpar al empleado por los problemas en el sistema. En su lugar, se centra en los problemas en el proceso, no las personas que realizan el proceso.
Mejor servicio al cliente
Debido CQI se centra en mejorar continuamente el rendimiento de la organización y la eliminación de los problemas del sistema, aumenta la satisfacción del cliente.
Productividad incrementada
La eliminación de errores desde el proceso resulta en menos errores y menos trabajo de repetición por parte de los empleados. Menos trabajo de repetición significa una mayor productividad.
El aumento de los ingresos
Mediante la eliminación de errores y aumentar el servicio al cliente, la organización tiene la oportunidad de aumentar las ventas.