Cómo resolver conflictos del lugar de trabajo

conflictos de trabajo es a menudo el resultado de la falta de comunicación, diferentes objetivos individuales y los valores o la presencia de un nuevo miembro del grupo. Los miembros individuales pueden iniciar conflictos como medio de lograr el control y la creación de una "nos" versus "ellos" mentalidad. Cuando ocurre un conflicto negativo, es imprescindible para la gestión de intervenir para resolver estos problemas. Bajo la supervisión derecho, el conflicto no siempre es negativo. constructiva de conflictos es una forma abierta y honesta de comunicación y debate entre los empleados que fomenta el crecimiento y el respeto entre los compañeros de trabajo. Cuando se produce un conflicto negativo, sin embargo, la comunicación se rompe, creando un ambiente de trabajo estancada y tóxica.

Crear un flujo abierto de comunicación entre usted y sus subordinados. Conflicto negativo a menudo se produce cuando los empleados no tienen buena comunicación con la dirección. Cuando los supervisores son difíciles de alcanzar o ponerse en contacto, el grupo podría no tiene una idea clara acerca de los proyectos y expectativas. Esto lleva al resentimiento, especialmente si los únicos miembros de contacto tienen con los supervisores es negativo. La comunicación abierta entre la dirección y los subordinados deja empleados sentirse más valorado, con una comprensión más clara de las expectativas y metas.

Video: El Puente - ¿Cómo resolver conflictos?

Video: Cómo resolver un conflicto

Tratar eficazmente con bajo rendimiento. Cuando un grupo tiene una persona que underperforms consistente, que hace que el rencor entre compañeros de trabajo. Reunirse en privado con el empleado para discutir la situación. Sea abierto, honesto y de apoyo. recordarle las contribuciones positivas que ha dado al grupo en el pasado para recordarle sus habilidades. Es probable que su empleado tiene problemas en casa, una enfermedad o está tratando con un factor de estrés externo que afecta a su trabajo. Dale objetivos específicos y un calendario para las mejoras. Tiempo libre para hacer frente a sus problemas también podrían ser necesarias.

Prohibir el escarnio público de los miembros del equipo, ya sea por los compañeros de trabajo o por otros miembros de la dirección. Sólo se genera humillación y rabia en el miembro del equipo afectado. Este tipo de estilo de gestión es verbalmente abusivo y conduce a repercusiones legales negativas si se permite que continúe. Si un empleado tiene dificultades con una tarea, discutir el asunto en privado de una manera respetuosa.

Identificar el problema entre los empleados choque. Cumplir con todos los empleados involucrados en el conflicto y descubrir los hechos relacionados con él. No defina la relación entre los empleados como mala o ridículos. Mantenerse racional y escuchar a los hechos. Descubrir el origen de la posible negatividad, y les permitirá detalle los temas que consideran importantes.

Cambiar impresiones de cada uno de los empleados en conflicto. De acuerdo con Adriaan Groenewald de El sitio web del Administrador, las personas a menudo tratan percepciones como reales, por lo que es importante cambiar esto. Alentar a los miembros del equipo en conflicto para construir una imagen positiva de sí e identificar cómo su relación ya funciona. Por lo que les permite expresar sus quejas y para cambiar la percepción, la tendencia a detenerse en supuestas fechorías disminuye.

Permitir constructiva de conflictos entre los miembros del equipo. constructiva de conflictos es la práctica de permitir animado debate, la discusión abierta y resoluciones positivas. De acuerdo con David Peck, presidente de Liderazgo Unleashed, cuando los empleados se sienten capaces de debatir y resolver los problemas de una manera respetuosa y honesta, los resultados son a menudo mejores que los alcanzados en una unidad que suprime el conflicto.