Los gerentes deberían Employee Monitor Servicio de Internet de uso?

Casi tres cuartas partes de las empresas estadounidenses comprobar para arriba en lo que sus empleados hacen en línea. Los partidarios de monitoreo dicen que la práctica es necesaria para prevenir el acoso laboral y aumentar la eficiencia de los trabajadores. Los críticos dicen que la práctica es intrusivo, injusto y malo para la moral. Mucha gente en ambos lados de acuerdo, sin embargo, que los empleadores deben tener una política por escrito explicando su posición y deben comunicar claramente a sus empleados.

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Una razón para monitorear el uso de Internet de los empleados es que, si estás en el reloj de la empresa, que debe hacer el trabajo productivo, Miriam Schulman de la Universidad de Santa Clara dice. Otra es que permite a los empleadores para atrapar los trabajadores que envían correos electrónicos racistas, navegar por sitios pornográficos y participar en el acoso sexual en línea. Las empresas que no se toman medidas en este tipo de situaciones puede ser considerado responsable si el empleado acosado demanda, por lo que el monitoreo tiene mucho sentido.

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Algunos críticos de la vigilancia, Schulman dice, creen que si los empleadores no pueden los empleados de confianza para hacer su trabajo, que indica una disfunción grave en la empresa. Otra objeción es que el envío de un correo electrónico personal ocasional en horas de trabajo no es razonable, y que los empleadores no tienen más derecho a ver lo que hay en ella que si se cuecen al vapor cartas personales abiertas. Un tercer problema es la equidad: los empleados de bajo nivel con poco poder serán observados de cerca, pero los ejecutivos no suelen tener su uso de Internet supervisado.

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El caso clave en la supervisión de los empleados era Smyth. v. la Compañía Pillsbury a mediados de la década de 1990. Charles Muhl dice en "Monthly Labor Review". Pillsbury disparó Smyth para el envío de correos electrónicos que supuestamente incluían amenazas a sus compañeros de trabajo. La decisión de la corte para encontrar Pillsbury declarado que Smyth no tenía derecho a la privacidad en el trabajo. Las cortes generalmente han seguido este principio, ya que, con excepciones. Un tribunal de Nueva Jersey, por ejemplo, dictaminó que los correos electrónicos de un empleado a su abogado estaban protegidos por la confidencialidad entre abogado y cliente.

Si una empresa quiere controlar a su personal, debe tener una política oficial para el seguimiento y hacer que los empleados tanto de las reglas, dice el sitio web de Nolo legales. También debe concentrarse en la vigilancia por razones válidas - control de la productividad, la prevención del acoso - en lugar de intentar vigilar a los empleados todo lo que hacen en línea. supervisión excesiva, aunque sean legales, alejará a los empleados y sus supervisores también requieren pasar más tiempo de trabajo que el uso necesario de seguimiento de Internet.