¿Qué es la Prueba de CRM?

gestión de relaciones con los clientes (CRM) es un sistema de comercialización de negocio en toda la empresa que ayuda a una organización “permitir a sus departamentos de marketing para identificar y seleccionar a sus mejores clientes, gestión de campañas de marketing y generar clientes potenciales de calidad para el equipo de ventas”, según TechTarget.

Video: Ejemplo práctico de CRM 1, Pineapple Technologies

Video: Qué es un CRM y cuáles son sus Beneficios - ChristiamAlvarado.com

CRM es un modelo de comercialización construido en una aplicación de software de base de datos. Una aplicación de base de datos se utiliza para la recolección y análisis de datos de clientes clave para su uso en la implementación de programas de marketing y ventas dirigidas.

Una fase de prueba es común a la mayoría de las principales aplicaciones de software, como CRM, utilizadas por las organizaciones. La prueba ayuda a detectar errores y optimizar el uso de la aplicación. pruebas de CRM es fundamental para el éxito de las iniciativas de CRM de acuerdo a organismos independientes citados por el artículo CRM 2004 Destino “¿Por qué debo probar mi aplicación CRM?"

El artículo CRM Destino señala que la prueba de la entrega se lleva a cabo por proveedores de software para asegurarse de errores de software básicos y los errores se corrigen. La organización de aceptar que utiliza el software debe probar la integración apropiada antes de la implementación masiva de su programa de CRM.