Fortalezas y debilidades de Database Marketing

comercialización de base de datos recoge información valiosa del cliente para crear un mensaje personalizado promoción del producto o servicio de una empresa. Bases de datos contienen detalles de los clientes valiosos, incluyendo información de contacto, historial de compras y preferencias de comunicación. Los vendedores pueden utilizar cualquier medio para llegar a los clientes con mensajes dirigidos, tales como correo electrónico, mensajes de texto o campañas de correo directo.

Las bases de datos permiten a las empresas para capturar datos de los clientes pertinentes, incluyendo la ubicación geográfica, sexo, edad, nivel de educación, los ingresos familiares y los intereses. Tener esta información permite a las empresas a entender mejor su mercado objetivo. Los datos pueden ser utilizados para elaborar estrategias de marketing que mejor se alinean con las necesidades y deseos del cliente en su conjunto, y que se pueden segmentar a cabo en diferentes grupos de usuarios.

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Base de datos de marketing limita a las empresas a los clientes existentes, ya que sólo pueden llegar a aquellos que hayan presentado previamente su información de contacto. Esto hace que sea difícil generar nuevos negocios, ya que las empresas sólo son capaces de dirigirse a las mismas personas. Puede ser difícil para una empresa para crecer cuando no tiene una forma de conectar con las nuevas perspectivas.

Seguimiento de los datos clave de los clientes permite a las empresas para dar forma a los programas de fidelización para satisfacer las necesidades de los clientes más importantes. La captura de la información pertinente hace posible la identificación de las tendencias que se pueden utilizar para hacer programas de fidelidad más rentable. Cuando las empresas saben lo que motiva a los clientes de alto rendimiento para gastar, es mucho más fácil de construir un programa de fidelización rentable que produce los resultados deseados.

Una base de datos puede ser costoso de mantener. Las empresas tienen la opción de usar una base de datos proporcionada por un tercero o la construcción de uno internamente. plataformas de terceros pueden ser la opción más fácil para una organización que carece de los recursos tecnológicos necesarios para dedicarse a la construcción y el mantenimiento de una base de datos, pero pueden estar asociados con altas tasas de inicio y los costes de mantenimiento mensuales caros. Si una organización opta por construir una base de datos interna, que tendrá que comprar el software de base de datos y contratar a alguien para manejarlo.

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La recopilación de datos de los clientes permite a las empresas crear una experiencia de compra más personalizada. A los usuarios del segmento de negocios lata en grupos y enviarles mensajes de correo electrónico dirigidos a atraer a comprar productos específicos. Una experiencia a su medida también se pueden crear para los clientes en la web de la empresa basada en la minería de datos.