Los modelos de supervisión y Teorías

Los gestores emplean diferentes modelos de supervisión y teorías para maximizar la productividad y la eficiencia de sus equipos de trabajo. No hay una sola teoría o modelo es intrínsecamente mejor que otra- teoría de la contingencia indica que el mejor modelo de gestión de mano de obra en particular depende de una serie de variables de la situación. Los administradores con experiencia comprenden una serie de metodologías de gestión y saben cómo identificar las teorías más adecuadas para aplicar en cualquier situación dada.

Teoría Y, establecido por el autor del siglo 20 Douglas McGregor, abarca la premisa de que los empleados de forma natural el amor al trabajo, la búsqueda de la satisfacción inherente a sus carreras. El enfoque de supervisión con arreglo a la teoría Y es el papel de los directivos como facilitadores y maestros. gerentes de la Teoría Y creen que todo lo que tienen que hacer es proporcionar un ambiente agradable y saludable, con la participación de trabajo y los empleados tener una gran motivación desde dentro.

La teoría X, también compuesta por McGregor, es el polo opuesto de la teoría Y. Teoría X pone adelante la premisa de que las personas, por naturaleza, aversión a trabajar y sólo lo hacen porque tienen que hacerlo. gestores de la teoría X ponen más de un énfasis en motivar a los empleados y de control. La premisa básica de la teoría X supervisión es que los empleados aflojar siempre que pueda y tratar de hacer cualquier cosa que pueda. Por lo tanto, es responsabilidad del gestor para mantener a los empleados productivos y en línea con las políticas de la empresa.

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Peter Drucker compuso la dirección por objetivos enfoque (MBO) para la supervisión. La teoría que subyace detrás de MBO es que los empleados son mucho más motivados para lograr objetivos de la empresa cuando tienen una mano en la elaboración de los objetivos. Los líderes que utilizan un marco MBO involucrar a los empleados en las decisiones que afectan a sus puestos de trabajo tanto como sea posible, en lugar de simplemente dictar nuevas tareas, las políticas y los procedimientos operativos de una manera de arriba hacia abajo.

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Evaluaciones de los empleados son un aspecto de la gestión de los recursos humanos que pueden beneficiarse especialmente de MBO. Cuando un empleado tiene una mano en el establecimiento y la evaluación de sus propios objetivos de rendimiento, que será más probable para alcanzar dichos objetivos.

jerarquía de necesidades de Maslow es una teoría del comportamiento organizacional que es de gran importancia para los supervisores. Maslow teoría de que todo el mundo tiene cinco niveles distintos de necesidades personales, y que cada capa de las necesidades no puede ser cumplido hasta que la capa anterior se cumple. La primera capa en la jerarquía de Maslow es necesidades físicas, tales como comida y agua. Un nivel más alto son las necesidades de seguridad, como el seguro y la seguridad laboral. A continuación se muestran las necesidades sociales, como la familia y amigos, luego necesidades de autoestima, como la dignidad y la reputación. El último nivel de necesidad, sólo se consigue después de que todos los demás son seguras, es la auto-realización, que abarca aspectos como el rendimiento y la identidad personal.

Los supervisores están familiarizados con Maslow entienden que los empleados no pueden centrarse en los clientes hacia afuera hasta que se cumpla cada nivel de sus necesidades. Dirigiéndose a cada capa de las necesidades de su personal puede liberarlos de preocuparse por las necesidades de sus clientes en lugar de los suyos.