Cómo hacer frente a los comentarios inapropiados en el Trabajo

Ya se trate de la observación fuera de color concebido como una broma o declaraciones directas destinadas a difamar o intimidar, comentarios inapropiados en el lugar de trabajo tienen el potencial de crear un ambiente de trabajo hostil, daño moral de los empleados y poner en peligro la productividad. Si usted es el destinatario de tal comentario, se puede tomar una posición sin ser el malo de la película.

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Al oír un comentario inapropiado en el trabajo, algunas personas pueden ser tan aturdido que simplemente a pie en lugar de abordar el delincuente. Carrera de consultoría de servicios El credo de la compañía aconseja responder cortésmente su lugar. Al hacer esto, ser específico acerca de cuál es el problema y evitar el uso de los absolutos como "siempre". Un ejemplo de una respuesta sería: "Lo que me dijo hace un momento era vulgar e inapropiado. Estoy incómodo con sus observaciones y les pido que parar“.

Puede ser intimidante para hacer frente a una persona que acaba de hacer un comentario inapropiado. Si la persona es especialmente agresivo, un matón o alguien que simplemente disfruta de hacer que otros se sientan incómodos, su respuesta podría simplemente añadir combustible a la malicia de la persona en lugar de apagarla. En tales casos, dar un paso atrás y pedir a la persona que repita a sí mismo. Tal vez mal entendido, o la persona que dicho algo de prisa, tenía un mal día, o simplemente necesita para soplar un poco de vapor. Al dar a la persona una segunda oportunidad, a aclarar la intención y evitar ser el acusador en los ojos de la otra persona.

Si la persona continúa haciendo comentarios inapropiados después de su solicitud inicial para detener las observaciones, repita su petición inicial que deje y le hizo saber que va a notificar a la gestión de los recursos humanos y si continúa. En este punto, anote los comentarios y cuándo y dónde ocurrieron. Si es necesario, puede presentar las notas a sus supervisores inmediatos, como la situación lo requiera. Para casos especialmente difíciles, es posible que tenga que tomar sus quejas a niveles cada vez más altos de la administración, especialmente si su supervisor inmediato no puede intervenir.

Utilizar su experiencia para ayudar a su empleador tomar una postura proactiva que puede impedir que los compañeros de trabajo de hacer comentarios inapropiados en el futuro. El Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud apuesta por establecer un código de conducta claro que define la intimidación y la violencia - tanto verbal como no verbal. La política debe enumerar ejemplos de diferentes tipos de abuso y establecer explícitamente que estos comportamientos no son tolerados en la organización. El personal debe estar entrenado para identificar lo que es inadecuado, estableció procedimientos para informar e investigar las alegaciones, y defender las normas para la acción correctiva.