Las principales características de un Sistema de Gestión del Rendimiento

Un sistema de gestión del rendimiento es un conjunto de actividades que se pueden utilizar en su empresa para lograr efectivamente las metas y objetivos de negocio. Los sistemas de gestión del rendimiento están diseñados para identificar, eliminar y mejorar los problemas de rendimiento. Los beneficios que su empresa va a ver después de implementar un sistema de gestión del rendimiento incluyen aumento de los beneficios, una fuerza laboral motivada y una mejor gestión. Las empresas que utilizan sistemas de gestión de rendimiento son más competitivas y rentables. Mientras que las zonas seleccionadas en los sistemas de gestión del rendimiento son individuales para las empresas e industrias, hay algunas características principales comunes a cualquier sistema de gestión del rendimiento.

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La gestión del rendimiento comienza con metas. Establecer sus metas y objetivos corporativos y claramente comunicarlas a las expectativas de rendimiento que deben cumplirse. Las metas efectivas deben ser claros y alcanzables, escrita en términos específicos, medibles y oportuna, alineada con su estrategia corporativa y apoyado adecuadamente. Para sus objetivos sean eficaces, un par de ellos con las métricas de rendimiento, tales como datos históricos y actuales sobre las ventas, la producción y la calidad del servicio. métricas de rendimiento proporcionan un marco para medir el progreso hacia las metas y el rendimiento.

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Los empleados están motivados por las recompensas intrínsecas y extrínsecas - cómo se sienten cuando logran algo y cómo se sienten cuando son recompensados ​​por sus logros. Motivar a su fuerza de trabajo no siempre es tan sencillo como podría parecer. Utilizar incentivos y recompensas para motivar a sus empleados ya una pronta realización y mejora del rendimiento. Si la motivación doesnrsquo-t obtener los resultados deseados y hay problemas de rendimiento, el coaching es el siguiente paso. de entrenamiento regular y desarrollo de los empleados es parte de la gestión del rendimiento cuando otros incentivos no funcionan.

Supervisión del rendimiento de su fuerza de trabajo como parte de la gestión del rendimiento requiere observación, recopilación de información, la discusión, la escucha activa y medir el progreso hacia el logro de metas. Si observar e identificar los problemas que discutir con el empleado para averiguar por qué y proporcionar la motivación y los recursos si es necesario. Verificar las fuentes de los problemas de rendimiento y discutir soluciones para conseguir que el empleado de nuevo en marcha. Si es necesario, utilizar como entrenador en el terreno cuando sea apropiado o desarrollar un plan de acción para la mejora.

En última instancia, los líderes son responsables de crear y comunicar las expectativas. Los sistemas de gestión del rendimiento son el marco para desarrollar y gestionar las expectativas para alcanzar los objetivos. Sin un sistema para gestionar el rendimiento, su negocio no puede ser tan competitiva, rentable, eficaz y eficiente como podría ser.