Teoría de la calidad del Sistema de Gestión

Un sistema de gestión de la calidad (QMS) es una estructura organizativa implementado por una empresa y consta de procedimientos, procesos y recursos utilizados para la gestión de la calidad. SGC está diseñado para aumentar el rendimiento y la calidad dentro de una organización.

Un SGC se implementa para promover la calidad y la eficiencia dentro de una empresa. SGC se basan en la creación de procedimientos para los procesos utilizados en la producción de un producto o servicio. La motivación detrás de SGC es la satisfacción del cliente.

Cuando se crea un SGC, una empresa se centra en las especificaciones, normas y expectativas de los clientes. El sistema está diseñado para permitir a los productos o servicios a ser producido y vendido en la forma más rentable posible. Un SGC se supervisa constantemente y se cambió para las mejoras. Se permite a una empresa para identificar, medir y controlar todos los procesos utilizados. Cuando un sistema SGC es eficiente, el rendimiento del negocio de una empresa debe aumentar.

La Organización Internacional de Normalización (ISO) desarrolló publicaciones que indican las normas que se utilizan para los sistemas del SGC. Estas normas se centran en los problemas de cumplimiento que promueven la calidad en la producción de bienes y servicios. Estas compañías normas de ayuda se centran en proporcionar calidad a los clientes, lo que hace felices a los clientes y, finalmente, aumentar la rentabilidad de la empresa.