El papel de la cultura en el comportamiento del consumidor

La cultura de una persona nace en va un largo camino hacia la determinación de patrones de comportamiento, creencias y valores de ese individuo. La cultura se define como un conjunto compartido de prácticas o creencias entre un grupo de personas en un determinado lugar y tiempo. Vendedores, los analistas y los propios consumidores utilizan el conocimiento de la cultura de aprender cómo y por qué los consumidores en una cultura particular se comportan de la manera que lo hacen.

La cultura es un factor importante para determinar el comportamiento del consumidor. Esto explica por qué algunos productos se venden bien en ciertas regiones o entre grupos específicos, pero no tan bien en otros lugares. Además de las decisiones de compra, la cultura también afecta a cómo los consumidores utilizan los productos que compran y cómo deshacerse de ellos. Uso del producto ayuda a los vendedores posicionar sus productos de manera diferente en cada mercado, mientras que los efectos de la cultura en la eliminación del producto pueden llevar a los gobiernos a adoptar estrategias de reciclaje y reducción de residuos más eficaces. Los consumidores pueden examinar cómo los miembros de otras culturas utilizan los mismos productos, o cumplir con las mismas necesidades de diferentes productos, como una manera de encontrar opciones más eficientes y rentables en el mercado.

Las tradiciones son el centro de las formas en que la cultura influye en el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, en la cultura estadounidense, el pavo es un alimento tradicional de Acción de Gracias. Este comportamiento culturalmente específico permite a las empresas que producen las aves de corral, junto con los minoristas que venden, para prepararse para aumentos de la demanda cerca de la Acción de Gracias, pero sólo en los Estados Unidos. Otros países tienen tradiciones que ponen exigencias especiales a los proveedores y minoristas que atienden a esos mercados. Los modelos tradicionales cambiar con el tiempo como una cultura evoluciona, pero los vendedores que estudiar y comprender estos patrones tienen una ventaja.

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Cultura ejerce diferentes niveles de influencia sobre los miembros. Edad, idioma, etnia, género y nivel de educación, que afectan a todos los comportamientos del consumidor un miembro de una cultura determinada muestra. Los jóvenes no pueden adoptar prácticas culturales que son comunes para los adultos, y pueden desarrollar prácticas únicas a su propia subcultura. Esto puede involucrar a todo, desde las nuevas tendencias de compra a las nuevas tendencias de uso del producto. A medida que las personas a trasladarse y culturas se unen en nuevas formas, la intensidad del comportamiento del consumidor culturalmente determinado cambia aún más.

Los vendedores pasan una gran cantidad de tiempo y dinero estudiando los efectos de la cultura en el comportamiento del consumidor. Esto es especialmente cierto para las empresas multinacionales que tienen los clientes de una serie diversa de culturas. Una fuerte estrategia de marketing en una cultura puede ser poco atractivo, o incluso ofensivo, a miembros de otra cultura. Los vendedores atienden a los comportamientos culturales específicos, ofreciendo diferentes versiones de un mismo producto que se adapta a apelar a la audiencia objetivo.