Factores sociales en el comportamiento del consumidor

Los deseos, necesidades y las compras de los consumidores se ven afectados por factores más justo personales y psicológicos. Los seres humanos son seres sociales, y múltiples factores sociales afectan el comportamiento de compra. Las corporaciones y los vendedores se aprovechan de estos factores sociales para maximizar su efectividad en la publicidad.

Un grupo de referencia es cualquier grupo que un individuo pertenece, tal como una hermandad, cohorte compañero de trabajo, o el sexto grado. grupo de referencia de un individuo puede tener un enorme impacto en su comportamiento como consumidor. En términos generales, si la mayoría del grupo de referencia se comporta de cierta manera, el individuo quiere que se comporten de esa manera también. Por ejemplo, si la mayoría de los individuos del grupo de homólogos de un adolescente poseen una determinada marca de reproductor de música portátil, el niño es probable que quiera tener uno también.

La clase social es un tipo de rango basado en varios factores tales como ingresos, educación, ocupación, raza y grupo étnico. De acuerdo con Richard L. Sandhusen y otros teóricos del comportamiento del consumidor, la clase social es a menudo indicativo de los tipos y la calidad de los productos individuo comprará. Los individuos que pertenecen a una clase social más baja es poco probable que hacer ciertas compras, tales como bañeras de hidromasaje personales o coches deportivos caros, mientras que los individuos de mayor categoría son más propensos a hacerlo.

Video: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Video: Factores que influyen en el consumidor.

La cultura es un conjunto de valores, actitudes e ideales compartidos por un grupo de personas. Cultura a menudo determina cómo se viste la gente y lo que comen, entre otros factores de estilo de vida. cultura a menudo impactos de una persona lo artículos que compran - por ejemplo, una mujer musulmana es probable que sea más interesado en la ropa modesta tradicional dictada por la religión que son miembros de grupos religiosos que tienen diferentes pautas para la ropa.

La familia es el grupo más básico de cualquier individuo pertenece a, lo que hace que la influencia familiar especialmente importante para el comportamiento del consumidor. Las decisiones de compra se hacen a menudo por más de un miembro de la familia. Por ejemplo, muchas decisiones de compra muebles para el hogar son tomadas conjuntamente por el esposo y la esposa-por lo tanto, los vendedores a menudo se dirigen tanto el marido y la mujer cuando la publicidad de sus productos, apelando a los individuos en lugar de uno - por ejemplo, mediante la producción de anuncios publicitarios que representan tanto una hombre y una mujer que se aprueba de un mueble, en lugar de los anuncios que representan solamente una mujer o un hombre solamente.

Los roles sociales también pueden tener un efecto considerable sobre el comportamiento del consumidor. La mayoría de las personas tienen múltiples roles sociales que influyen en la forma en que actúan y lo que compran. Un hombre puede ser un padre, un marido y un vendedor de coches. Cada función social influye en él de una manera diferente. Como padre, puede estar interesado en una marca- pañal de alta calidad menos costosa, pero todavía como un marido puede ser que desee para localizar un regalo de Navidad agradable para su esposa- y como vendedor de coches, que puede estar buscando un cómodo par de los zapatos de trabajo. Los vendedores toman roles sociales como estos en cuenta al diseñar sus anuncios con el fin de aprovechar sus influencias.