Cómo mejorar la calidad de servicio en nómina

Emplear una nómina del personal competente. Si el personal de nómina no tiene conocimiento (o limitada) de los cálculos de salarios y la deducción, y los impuestos sobre la nómina, van a cometer errores costosos. impuestos sobre la nómina deben ser reportados y se pagan al gobierno en un manner- oportuna si no, el empleador está sujeto a multas. Por lo tanto, si va a contratar un nuevo profesional de la nómina, comprobar sus referencias cuidadosamente y asegúrese de que él o ella ha realizado las tareas que se requieren. Si no es así, y que está dispuesto a entrenar a alguien, asegúrese de que él o ella tiene un buen matemático, resolución de problemas y habilidades de organización y recibe la formación de un individuo bien informado.

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Asegúrese de que el personal de nómina sabe cómo comunicarse efectivamente con los empleados. Cuando se producen errores de nómina y los empleados se alteran, el personal de nómina debe manejarlas diplomáticamente. Colgar el teléfono o gritando a un empleado comprensiblemente enojado es inaceptable. La persona nómina debe ser empático y sensato - y debe ser lo suficientemente calificado para responder con precisión a las preguntas generales sobre la nómina de los empleados.

Proporcionar una formación de nómina para el personal de nómina. Esto puede incluir seminarios sobre el software que se utilizan para procesar la nómina o de cualquier nuevo procedimiento de nómina están implementando. Idear un sistema de formación que proporciona documentación escrita para que el personal de nómina puede referirse a ella como sea necesario. Estar abierto a la capacitación repetida si una sesión no es suficiente.

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Agilizar el departamento de nómina (incluso si está compuesta por una sola persona) por lo que es independiente de otros departamentos de la empresa. Por ejemplo, la persona de la nómina no debe estar sentado en el cubículo junto a un auxiliar administrativo. Nómina requiere confidencialidad, que puede ser fácilmente comprometida si otros están al alcance del oído.

Asegúrese de que cuando se producen determinados errores de nómina, usted tiene un sistema que puede proporcionar soluciones inmediatas. Por ejemplo, si un empleado es corta una cantidad considerable de horas en sus paycheck- tener un sistema de control manual por lo que un cheque puede ser emitido a ella de inmediato si el empleado no puede esperar hasta la próxima fecha de pago.

Considere ofrecer depósito directo. Muchos empleados prefieren no tener que ir al banco a cobrar sus cheques. El depósito directo también reduce el tiempo y el dinero gastado para firmar e imprimir cheques. Simplemente a su banco que le gustaría ofrecer a sus empleados esta opción.

Utilizar un servicio de nómina. Si usted no tiene una nómina del personal en la casa o no está satisfecho con su calidad de servicio, contratar a un proveedor de servicios de nómina como Paychex. Estas empresas cuentan con profesionales de nómina que están capacitados para proporcionar servicios integrales de nómina para pequeñas y grandes empresas.