La escucha activa Actividades en el lugar de trabajo

La escucha activa significa escuchar para que la otra persona entiende que en realidad se está prestando atención a lo que están diciendo. Aunque todo el mundo tiene la capacidad de escuchar, muy pocas personas han llegado a dominar la habilidad de la escucha activa. Para escuchar de forma activa, debe estar centrado en lo que la otra persona está diciendo en realidad. Esto parece fácil, pero es extremadamente difícil. Obstáculos como interrupciones, ruidos e incluso a sus propios procesos de pensamiento a menudo se interponen en el camino. Aprender a convertirse en un oyente activo puede producir resultados valiosos en el lugar de trabajo.

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Una de las mejores maneras de demostrar que está escuchando es parafrasear lo que la otra persona ha dicho. Una actividad muy eficaz puesto de trabajo es dividir a su gente en grupos de dos y de instruir a cada participante para preparar una breve declaración de menos de 50 palabras. Una vez que ambos asociados han preparado sus estados, tener una persona que lee su declaración a la otra persona. El oyente tiene que parafrasear a que la declaración de nuevo a la otra persona hasta que ella está de acuerdo en que se ha repetido con precisión. Una vez completado esto, invertir los papeles. Discutir puntos de aprendizaje después de la actividad.

Video: Dinámica para saber escuchar. Comunicación Organizacional.

Una actividad efectiva la escucha activa es en realidad uno de los más antiguos. Como un niño, lo más probable es jugado el juego de teléfono. En este juego, las personas se sientan en un círculo y una persona susurra un comunicado en el oído de la persona a su lado. Esta persona, sin hacer preguntas, a continuación, susurra la declaración a la siguiente persona. El proceso continúa hasta que la última persona repite en voz alta lo que ha oído. El empleado que crea por primera vez la declaración a continuación, lee lo que dijo y lo compara con lo que la última persona dijo. La diferencia demuestra lo difícil que es la escucha activa.

Video: Construyendo la comunicación (dinámica de grupo)

La actividad formas rota también demuestra lo difícil escucha activa puede ser. Cortar una imagen o un cartel en muchas formas diferentes y mezclar las formas como lo haría cuando se pone un rompecabezas. Cada persona elige un trozo de la imagen. El objetivo es poner la imagen de nuevo juntos.

Video: Practica la escucha activa

Elegir a un líder, que es la única persona que puede hablar. Los mensajes escritos tampoco están permitidos. El líder, que no pueden tocar las piezas, a continuación, emite instrucciones a los otros miembros del equipo para tratar de poner las piezas juntas. Esta actividad es difícil de completar sin hacer preguntas y paráfrasis. La escucha activa es, sin duda requerido por los miembros del equipo.

Los departamentos de policía han dicho durante años que las cuentas de testigos oculares de los eventos están muy poco fiable. capacidad de escucha pobres juegan un papel importante en la inexactitud de los testigos. Puede probar este punto, jugando un vídeo de corta duración. Después de jugar el vídeo elegido, realizar un breve análisis de lo que todos los testigos y capturar lo que sus empleados dicen sobre el video en un rotafolio. Usted descubrirá grandes diferencias en lo que vieron y escucharon. Una vez que su discusión ha terminado, reproducir el vídeo de nuevo, haciendo una pausa para enfatizar lo que fue capturado en el rotafolio.