Actividades para la gestión para facilitar habilidades de escucha activa

Un gerente que no es capaz de escuchar lo que sus empleados le están diciendo no es probable que un gerente efectivo. Los buenos administradores integrar la información que ellos aprenden de sus empleados e integrar esta información en sus políticas de trabajo. Saber escuchar lo que la gente está diciendo realmente, y no sólo escuchar lo que quiere oír, es fundamental para una comunicación eficaz.

El juego de roles es una forma efectiva de aprender acerca de sus propias limitaciones cuando se trata de escuchar e interactuar con los demás. Los administradores pueden participar en ejercicios de rol en los que juegan por parte del empleado y otra persona hace el papel del gerente. Cuando papeles se invierten, una persona con capacidad de escucha por debajo del par puede hacerse más conscientes de lo frustrante que es para los demás cuando están tratando de comunicarse. El juego de roles puede hacerse de uno-a-uno o en grupos más grandes. materia para juegos de rol puede variar de materiales relacionados con la empresa a temas más personales o alegres.

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Juegos de todo tipo son útiles para enseñar a la gente acerca de la importancia de la escucha. Juegos en equipo en el que varias personas tienen que cooperar entre sí son particularmente útiles para la apertura y el fortalecimiento de nuevos canales de comunicación. Los juegos pueden incluir juegos de mesa estratégicos, juegos de rol como Dungeons and Dragons o deportes y juegos físicos. Aplicando el desafío y la solidaridad de los juegos de equipo para el proceso de aprendizaje de la comunicación puede ser una manera eficaz de inculcar estas lecciones en las personas que podrían ser resistentes a ellos en otro contexto.

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Un inconveniente de las personas con pobres habilidades de escucha es a menudo el hábito de responder antes de que la otra persona termine de hablar, o de componer una respuesta en su cabeza, mientras que la otra persona está hablando en lugar de simplemente escuchar. escucha en silencio es una actividad que puede ayudar a superar este hábito improductivo. escucha en silencio es justo lo que parece: el papel de una persona es hablar, y el papel de la otra persona es escuchar sin responder. Cuando se retira la carga y la oportunidad de hacer una réplica, esto puede ayudar a una persona distraída para centrarse más en lo que la otra persona está diciendo.

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Para los casos difíciles que realmente tienen dificultades para procesar la información de otras personas, escuchar probado es una actividad sencilla, pero desafiante en el que el sujeto escucha a alguien hablar por 5 o 10 minutos, y luego se prueba en lo que esa persona ha dicho. La prueba puede consistir en preguntas sencillas sobre los hechos de lo que se dijo, o preguntas más interesantes sobre el estado de ánimo, las intenciones o programa del que habla. Sabiendo que va a ser probado, el oyente va a prestar más atención a lo que dice el orador, y esto ayudará a fortalecer la parte de escucha de su mente que pueden haber sido descuidado durante años.