Técnicas de escucha proactivas

Los primeros elementos básicos de la escucha proactiva implican tomar una postura de escucha. En algunos casos, la gente no escucha bien porque hablan demasiado o piensan acerca de qué decir. Un oyente activo hace un esfuerzo intencional para darle tiempo al orador y atención, señala un artículo de Psicología Hoy por la comunicación no verbal candidato a doctor Jeff Thompson. Hacer contacto visual con el orador es otra técnica de escucha activa, ya que muestra el respeto y la atención al orador, pero también le ayuda a que el oyente a seguir participando con el mensaje.

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Realización de movimientos y gestos no verbales asertivos distinguen forma proactiva o escucha activa reactiva escuchar también. Inclinándose hacia el altavoz es un signo de la escucha activa. Este movimiento no es intrusiva o agresiva, que es sólo una simple maniobra para mostrar interés y acercarse al mensaje. Asentir con la cabeza después de los puntos principales presentados por el orador es un importante gesto no verbal también. Este movimiento muestra el altavoz que escuchó una declaración, y que reconoce el punto o de acuerdo con ella.

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Un elemento importante ya menudo pasado por alto de la escucha activa es el bucle de retroalimentación, según el experto en comunicaciones de voz Alissa Owsley. Este paso se produce inmediatamente después de que el orador haya terminado su mensaje, cuando parafrasear o resumir su comprensión del mensaje. Si lo hace, muestra el altavoz que has oído y la comprendía. También permite al orador para aclarar cualquier malentendido. Esta técnica proactiva fundamental que ayuda a proteger contra la adopción de medidas con una premisa falsa, o usted y el altavoz tener diferentes interpretaciones después de la comunicación.

técnica adicional que separa a los grandes oyentes proactivas de los medios, o bien está haciendo preguntas de seguimiento. En algunos casos, la gente deja lagunas o incertidumbres en sus mensajes. Un oyente activo no se limita a dejar las cosas en el aire. Hace preguntas para obtener más detalles o para hacer frente a la incertidumbre acerca de los pasos a seguir. Hacer buenas preguntas de seguimiento permite al oyente a obtener mayor conocimiento en perspectiva del hablante, sacar la información más útil y garantizar que los mensajes previstos que no salen en la conversación original son escuchados.