Habilidades de escucha pasiva
Es importante utilizar las habilidades efectivas para escuchar con su familia, amigos y compañeros de trabajo. Tanto la escucha activa y pasiva son esenciales para conocer con exactitud las palabras de un orador para asegurar el altavoz que está prestando atención. Cuando escucha activa implica la confirmación verbal, la escucha pasiva es tan importante. Permite al orador a divulgar por completo lo que tiene que decir.
Contenido
- Rasgos faciales
- Video: comunicación asertiva: los 5 pasos
- Lenguaje corporal
- Video: patch adams - capacidad de escucha
- Las palabras de apoyo
- Silencio
- Consejos adicionales
- Video: la escucha activa
Rasgos faciales
Video: Comunicación asertiva: Los 5 pasos
Cuando se escucha a alguien, es importante para hacer y mantener contacto visual directo. No mirar hacia otro lado para comprobar el tiempo, mirar algo más en juego, comprobar su teléfono celular o sueño. Sus expresiones faciales son también importantes. Trate de mantener una apariencia objetiva en lugar de una crítica. Al centrarse únicamente en el altavoz de una manera de aceptar, ella se sentirá cómodo para seguir hablando.
Lenguaje corporal
Video: Patch Adams - Capacidad de escucha
Sentado o de pie en una posición relajada, sin cruzar los brazos sobre el pecho. Si se cruza los brazos, el altavoz puede sentir molestias. Inclinándose ligeramente hacia el altavoz o inclinar la cabeza un poco hacia un lado también están fomentando actitudes.
Las palabras de apoyo
La escucha activa implica algo más que hablar en la escucha pasiva. Con la forma activa, el oyente menudo parafrasea lo que el hablante ha dicho o pide más detalles. Con la escucha pasiva, el oyente sigue utilizando las habilidades verbales. Esto puede venir en forma de alentar a los sonidos como "Hmmm" o "Ya veo." El oyente pasivo también puede utilizar las respuestas abiertas para ayudar al orador continuar hablando y expresar lo que está en su mente. Ejemplos de declaraciones indefinidos son "Dime más sobre eso", o "" Me gustaría saber lo que sientes por ...."
Silencio
Silencios a veces puede ser difícil, pero son una herramienta útil para inspirar el altavoz para seguir hablando. Si usted permite que durante un breve período de silencio, el hablante va a querer llenar el espacio vacío para evitar molestias, pero también sabrá que usted está realmente allí para escuchar.
Consejos adicionales
Video: La escucha activa
Es importante que no se interrumpa el hablante asegúrese de que ha terminado por completo a hablar antes de responder. Si se trata de una conversación importante y su teléfono suena, no responder a ella. No actúe como si usted está en un apuro o tiene que estar en alguna parte. Esto desalentará el altavoz. Eliminar todas las distracciones. Bajar el radio, apague la televisión y se apartó de todos los desvíos.