Factores que afectan la comunicación del equipo

La comunicación efectiva requiere compartir ideas. Esto significa no sólo compartir sus ideas, sino también escuchar las ideas de los demás. El uso de estrategias de escucha, tales como la escucha activa y reflexiva, le ayuda a ser un buen oyente. La escucha activa implica el uso de la comunicación no verbal, como el contacto visual y la postura, para ayudarle a escuchar. escucha reflexiva requiere reformular lo que dijo la otra persona para asegurarse de que usted entiende la idea de que la otra persona correctamente. Por ejemplo, si alguien dice "La programación de más cajeros debe ayudar a mantener las líneas de abajo durante la temporada de vacaciones," usted podría responder, "Sí, más cajeros deben evitar las largas colas."

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La comunicación en grupo funciona mejor cuando los miembros confían entre sí. La comunicación no verbal, tales como expresiones faciales y el lenguaje corporal, puede establecer la confianza o levantar sospechas. Se construye confianza cuando los mensajes no verbales enviados complementar los verbales. Por otro lado, la comunicación no verbal que contradice la comunicación verbal indica problemas de confianza, como una persona que dice que acaba de hacer una decisión estresante, pero parece relajado.

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Sesgos y prejuicios creados por la cultura causa barreras a la comunicación eficaz de los equipos. Por ejemplo, un hombre de una cultura que considera a las mujeres como inferiores a los hombres podría tener problemas para trabajar de igual a igual con las mujeres. La superación de estas barreras implica aprender sobre diferentes culturas y estereotipos destrozando. A partir conversaciones acerca de la diversidad cultural pueden aumentar el conocimiento y desinflar los estereotipos, según la Universidad Estatal de Ohio. Para el ejemplo anterior, esto implicaría que demuestra que el hombre sus compañeras de trabajo son igualmente capaces y merecen respeto.

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Con el equipo de comunicación viene conflicto. Conflicto comunicación de grupo beneficio más probable si usted enfrentarse a los problemas, de manera respetuosa, tan pronto como sea posible. "yo" declaraciones son una forma de asegurar que discutir temas con respeto sin causar otros a ponerse a la defensiva. "yo" declaraciones ponen el énfasis en que en lugar de la otra persona. Por ejemplo, "Siento que necesitamos para entrar en más detalles acerca de nuestro plan de marketing" sería mejor que "Que no da suficiente atención a nuestro plan de marketing."