Ventajas y desventajas de las encuestas a los empleados

A menudo, el primer paso en la creación de un nuevo proceso o política está utilizando una encuesta para medir el éxito de una ya existente. A través de las opiniones de los empleados en relación con el status quo, una compañía puede mantener sus líderes por cosas que ellos controlan y confirman que los líderes controlan las cosas correctas. De esta manera, las encuestas confirman que las políticas y los procesos son o no son eficaces tanto en términos operativos y financieros. A través de encuestas a los empleados, la experiencia pasada guía la selección de indicadores que medirán el rendimiento futuro. En consecuencia, encuestas a los empleados sirven como base de muchas iniciativas de la compañía, incluyendo la contratación de empleados y beneficios de los empleados.

Puede crear y distribuir una encuesta de una variedad de formatos. Por ejemplo, puede distribuir una encuesta a través de Internet para acceder a los encuestados que utiliza un ordenador portátil, un ordenador personal o dispositivo móvil. También puede imprimir una encuesta en papel y distribuirlo a mano o por correo.

El tiempo necesario para crear y llevar a cabo una encuesta es menor que la necesaria para recopilar datos utilizando otros métodos. Por ejemplo, un estudio de caso requiere que se sigan o entrevistar a un sujeto en un contexto particular, así como el documento y analizar sus observaciones o las respuestas del sujeto. Por el contrario, puede utilizar un correo masivo o cualquier otro método para distribuir una encuesta a los encuestados que proporcionan de forma independiente respuestas, que se vuelven a ti.

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Muchos de los elementos de coste de una encuesta no aumentan en relación directa a cualquiera el número de destinatarios de la encuesta o los encuestados. En su lugar, una cantidad significativa del costo de una encuesta está determinada por las actividades de desarrollo y análisis. El costo también depende de la cantidad de confianza estadística en la encuesta los resultados que necesita, su tolerancia al error en resultados de la encuesta y el grado en que cada respuesta varía significativamente de todos los demás.

A menos que las encuestas se llevan a cabo de forma un tanto frecuente y recurrente, es difícil determinar si los resultados reflejan la realidad o si los resultados están sesgados por los acontecimientos inusuales, tales como una nueva iniciativa de producto o una reciente despido de los empleados. En este último caso, la encuesta hace una instantánea de percepciones de los empleados en un momento determinado, que puede estar fuertemente influenciado por un evento inusual.

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La realización de una encuesta a los empleados puede ser un proceso que consume muchos recursos. En consecuencia, las encuestas no pueden llevarse a cabo con la frecuencia y el fondo como sea necesario para que los resultados retratan con precisión una situación. Si se realiza una encuesta solamente una vez por año con un tamaño de muestra pequeño, y si algunas de las encuestas distribuidas se han completado y devuelto, resultados de la encuesta pueden carecer de sentido.

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Una encuesta es una actividad independiente que no tiene un efecto directo en los procesos de negocio o los resultados financieros u operativos. Para un rendimiento positivo que se logre en la encuesta de inversión, una empresa debe tomar medidas para hacer frente a cuestiones destacadas por resultados de la encuesta. Sin embargo, en algunos casos, los gerentes no son responsables de los problemas identificados mediante las encuestas a los empleados, las situaciones no se mejoran y el costo de las encuestas es en vano.