Actividades de capacitación de recursos humanos

Para los profesionales de recursos humanos, de escucha y habilidades de comunicación eficaces son parte integral de la construcción, administración y personal de apoyo. Las actividades de capacitación y juegos diseñados para los trabajadores de recursos humanos puede reforzar estas habilidades, que son necesarios para un equipo de recursos humanos eficientes. actividades de formación de recursos humanos se pueden adaptar para su industria mediante la inclusión de actividades de rol específicos de la industria,

Video: ACTIVIDAD DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS ANIMADA

Para practicar estrategias para la resolución de conflictos, dividir el grupo de entrenamiento en equipos pequeños, preferiblemente de tres. Describir a cada equipo un escenario de confrontación, como por ejemplo un cliente que se queja sobre el encuentro con un empleado grosero. En cada grupo, tienen dos personas servir como las partes en conflicto y tienen la tercera persona representan el oficial de recursos humanos. Los equipos deben juego de roles de sus escenarios y decidir sobre el curso de acción más efectivo. Luego haga que los equipos presentan sus escenarios de todo el grupo. Después de las presentaciones, los miembros del grupo pueden hacer preguntas o presentar otros posibles conflictos. Dirigir una discusión acerca de qué estrategias de resolución parecían ser los más consistentemente eficaz.

Video: 7 Actividades básicas en Recursos Humanos

representantes de recursos humanos deben ser conscientes de los posibles conflictos que pueden crear diversas creencias entre los empleados. Entrenarlos en esta área, divida el grupo en equipos de cuatro. Los miembros del equipo no pueden hablar entre sí o con otros equipos.

Dé a cada equipo una baraja de naipes y una hoja regla. La regla básica establece que cada miembro del equipo recibe seis cartas de juego. Sin embargo, las normas de puntuación varían por hoja. Por ejemplo, la hoja de la regla de un equipo afirma que las espadas es el palo más alto, mientras que la hoja de otro equipo designa corazones como el palo más alto. Cada equipo debe recibir hojas con diferentes reglas de puntuación.

En un juego de rondas utilizando únicamente la regla básica, haga que cada miembro del equipo se turnan para colocar una carta, boca arriba, en el centro de la mesa. El titular de la tarjeta de puntuación más alta gana todas las cartas en esa ronda. Los jugadores con más tarjetas al final de la victoria del juego.

Video: Dinámica para manejo de conflictos

A continuación, permiten a los equipos para jugar una ronda de acuerdo con las reglas de puntuación en su hoja. A continuación, seleccione dos miembros del equipo de cada grupo para cambiar equipos- equipos deben jugar una partida sin hablar el uno al otro. Cada equipo estará jugando con dos conjuntos de reglas de puntuación. Después de terminar una ronda de equipos o renunciar, discutir con ellos cómo los diferentes conjuntos de creencias o reglas pueden conducir a problemas de confrontación y de la comunicación.

Ofreciendo crítica constructiva es clave en la gestión de un equipo. Sin embargo, el elogio es también una estrategia valiosa. Sentarse el grupo en un círculo. Dé a cada miembro del grupo una hoja de papel. Cada persona escribe su nombre en la parte superior del papel y luego lo pasa a la izquierda. Cada miembro del círculo escribe una declaración positiva sobre la persona que aparece en la parte superior de la página. Haga que seguir escribiendo y pasando las tarjetas hasta que todos los miembros de recuperar su propia tarjeta. Deje que se leen los mensajes y luego comparten con el grupo el mensaje más significativo en la tarjeta. Discutir los tipos de retroalimentación que parecía el más valioso para las personas.

representantes de recursos humanos debe ser capaz de proporcionar instrucciones claras y retroalimentación específica sobre los comportamientos y rendimiento en el trabajo. Para practicar las habilidades de crítica constructiva, seleccionar dos voluntarios del grupo. Un voluntario se designa como el sándwich maker- le prestara un cuchillo de plástico, un plato de papel, un frasco de mermelada, un tarro de mantequilla de maní, y una barra de pan en rodajas en una bolsa. El segundo voluntario es el instructor. El instructor se encuentra con su bolsa a la sandwichera por lo que no puede ver a sus acciones. El instructor debe proporcionar instrucciones paso a paso para hacer una mantequilla de maní y jalea. La sandwichera sólo puede realizar las acciones propuesta por el por instructor no puede hacer suposiciones, confiar en su propio conocimiento de la toma de sándwich, o hacer cualquier pregunta aclaratorias.

Después de que el instructor cree que el sándwich se terminó, el grupo evalúa qué tan bien se completó la tarea. Con frecuencia, un instructor se olvide de proporcionar instrucciones simples como la eliminación de las tapas de los frascos o tomar el pan de la bolsa. Discutir con el grupo de las formas en que las suposiciones incorrectas pueden afectar el desempeño del trabajo. Proporcionar el instructor con comentarios acerca de maneras de proporcionar instrucciones claras. Repetir la actividad con un nuevo conjunto de voluntarios hasta que el sándwich se completó con éxito.