Habilidades de comunicación por los servicios profesionales Humano
Los aspirantes a los trabajadores de servicios humanos que un inventario de sus competencias profesionales deben ser capaces de poner las habilidades de comunicación en la parte superior de la lista. Si usted está buscando para entrar en este campo, sus habilidades de comunicación deben ser de primera categoría, porque esa es la forma de entregar servicios muy necesarios a sus clientes. Hablar, escuchar y escribir son calificaciones que debe tener para sobresalir en una profesión que requiere personal, uno-a-uno y la interacción del grupo.
Contenido
- Quienes son los servicios humanos profesionales
- Video: ejemplo de eficaz comunicacion!
- ¿por qué la comunicación es importante
- Video: construyendo la comunicación (dinámica de grupo)
- La comunicación basada en grupos de clientes
- Apoyo a través de la comunicación
Quienes son los Servicios Humanos Profesionales
Video: Ejemplo de eficaz comunicacion!
profesionales de servicios humanos a menudo se confunden con los recursos humanos o profesionales de las relaciones humanas, aunque francamente, realizando con éxito en cualquiera de estos puestos de trabajo requiere muchas de las mismas habilidades. Sin embargo, los profesionales de servicios humanos incluyen a los trabajadores sociales, profesionales de la salud, trabajadores de servicio a la comunidad y otras personas que, o bien proporcionan servicios directos a las personas o guiar a los individuos a los recursos que proporcionan servicios. De acuerdo con la Organización Nacional de Servicios Humanos, servicios humanos profesionales "ayudar a las personas y comunidades que funcionen lo más eficazmente posible en los principales dominios de la vida."
¿Por qué la comunicación es importante
Video: Construyendo la comunicación (dinámica de grupo)
La gente en esta profesión no están sentados en un escritorio todo el día cálculo de los números o la fabricación de widgets en una cadena de montaje. Están en constante interacción con el público o sus clientes, si sus clientes son individuos o grupos. La base de clientes diversa que los profesionales de servicios humanos sirven les obligan a comunicarse de manera efectiva con una amplia gama de personas de diferentes razas, grupos étnicos y niveles socioeconómicos. Uno de los enlaces comunes entre los individuos es la comunicación - verbal y no verbal. Por lo tanto, los profesionales de servicios humanos que pueden adaptar su estilo de comunicación para satisfacer las necesidades del cliente son los más eficaces.
La comunicación basada en grupos de clientes
Algunos profesionales de servicios humanos pueden ser empleados de agencias que ayudan a los clientes que son sordos o que no pueden hablar o entender el Inglés. En estos casos, los profesionales que son bilingües, multilingües o fluidez en lenguaje de señas americano tienen habilidades de comunicación que les permiten interactuar eficazmente con diversos grupos de clientes. La capacidad de comunicarse con un cliente en un idioma que comprenda sugiere que los servicios humanos profesionales es sensible a las limitaciones físicas del cliente, las normas culturales, las prácticas y las necesidades emocionales básicas.
Apoyo a través de la comunicación
Servicios Humanos de los profesionales prestan apoyo a las personas que necesitan una vivienda, alimentación, atención médica y orientación tal vez incluso espiritual. En todos los casos, sus clientes suelen tratar de obtener algún tipo de apoyo que requiere planificación y la acción, según el informe de 2011 de una Oficina de Trabajo de EE.UU. Estadísticas titulado, `ayudar a los necesitados: Trabajadores de Servicios Humanos.` La comunicación efectiva con los clientes puede ayudar a los profesionales de servicios humanos a entender mejor las necesidades del cliente y, a su vez, llegar a un programa para satisfacer esas necesidades. Sin habilidades de comunicación efectiva, la planificación y la acción es inútil nunca ocurrirá.