Las técnicas de evaluación comparativa
Crecimiento y funcionamiento de un negocio exitoso es posible, en gran parte, debido a la aplicación de las técnicas de evaluación comparativa. La evaluación comparativa permite a los gerentes de negocios y propietarios para obtener una perspectiva sobre la situación de la empresa y establecer metas medibles para el futuro. Más específicamente, en el local de negocio evaluaciones (benchmarking interno) y comparaciones compañía fuera de gestores externos de ayuda (evaluación comparativa) determinar las fortalezas y debilidades de la empresa y la forma en que pueden crecer de manera efectiva.
Identificar las áreas en las que desea ver un cambio en su negocio internamente, de forma competitiva (entre competidores directos) y funcionalmente (en el conjunto de su industria). Elija un objetivo de fin de año, por ejemplo, en lo que se propone para los beneficios de la empresa, el número de personal y salida del producto.
Mirar por encima de datos de la empresa para la anterior a cinco años. Examinar cómo y cuando, por ejemplo, las ganancias han aumentado y disminuido. Comparar respectivas marcas de altas y bajas en las ganancias en febrero y julio de 2011, por ejemplo, a los datos que muestran el tamaño y la eficiencia de su personal y la calidad de los productos de su empresa durante los mismos meses. Examinar los informes de progreso de los empleados y los formularios de contacto de servicio al cliente, por ejemplo, conjuntamente con los estados de cuentas comerciales.
Encuentra las causas y efectos de los altibajos de su negocio. Comparar los informes de datos internas para determinar las respuestas. Identificar los meses con los márgenes de beneficio más bajos de su empresa, por ejemplo, y tenga en cuenta que meses de baja rentabilidad también fueron meses en el que se reduce sustancialmente la cantidad de personal. Tomar notas sobre sus hallazgos y lo que puede girar en torno a las ganancias - un número constante de los miembros efectivos del personal, por ejemplo.
Video: Medios, técnicas e instrumentos de evaluación
Discutir los hallazgos preliminares con sus gerentes y el personal. Celebrar reuniones o entregar los formularios de contacto para ayudar a su empresa a obtener la información interna con respecto, por ejemplo, lo que su personal considere tanto los aspectos positivos y negativos de la empresa. Analizar la retroalimentación que los empleados tienden a dejar de fumar en el mes de julio, por ejemplo, debido a que su empresa no ofrece suficiente tiempo de vacaciones de verano. Mantener las líneas de comunicación abiertas entre todos los niveles del personal, para garantizar la cooperación y la productividad efectiva y eficiente.
Encontrar áreas de crecimiento potencial y la oportunidad. Considere la modernización de sus políticas de vacaciones, por ejemplo, para ayudar a retener un personal estable y eficaz. Comparar los datos actuales y futuros objetivos contra de la misión y las prácticas comerciales de las empresas que compiten hermana o de la empresa, para encontrar formas efectivas para su negocio para mejorar.
Video: Evaluación por Pares Andrés Quebrajo
Video: Evaluación del desempeño
Video: Las técnicas e instrumentos de evaluación
Ajuste a corto plazo y largo plazo metas. Las metas a corto plazo pueden variar desde 90 días a un año, mientras que los objetivos a largo plazo pueden variar de un año a 10 años. Pregúntese y directores de la empresa compañeros: ¿Dónde está nuestra compañía ahora y dónde queremos estar? ¿Qué podemos quitar de nuestros hallazgos de datos? ¿Cómo podemos lograr cambios positivos, tanto a corto como a largo plazo? Implementar cambios de política, de acuerdo con sus conclusiones. Ajustar sus políticas o prácticas comerciales, según sea necesario, una vez que se cumpla la fecha de finalización para cada objetivo.