Lo que es cualitativo métricas de negocio?

Una entrevista es un tipo de herramienta de evaluación cualitativa.
Una entrevista es un tipo de herramienta de evaluación cualitativa. (Imagen: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

Una métrica de negocios es una herramienta que se utiliza para medir algún aspecto del desempeño de una empresa. métricas de negocio cualitativos implican la evaluación a través de informes no numérica acerca de una pregunta o consulta. Una métrica cualitativa puede solicitar retroalimentación tan simple como "sí" o "no". explicaciones más detalladas o descripciones de una experiencia con un determinado fenómeno también se pueden buscar de los participantes en los estudios cualitativos. Se entiende mejor cuando se compara con las métricas de negocio cuantitativos, que utilizan mediciones numéricas, descritos como datos más objetivos.

Encuestas

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Las evaluaciones cualitativas pueden descubrir las opiniones y puntos de vista de los clientes o los clientes acerca de un tema en particular o producto comercial. La encuesta es un tipo de herramienta cualitativa utilizada para este propósito. Los estudios transversales y encuestas longitudinales son dos tipos de encuesta. Un ejemplo de una encuesta transversal es un cuestionario que explora las experiencias de búsqueda en línea de los estudiantes. Una encuesta longitudinal, por el contrario, buscaría para medir los cambios en la experiencia de los estudiantes en un período de tiempo, en lugar de un único punto en el tiempo.

Grupos de enfoque

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Un grupo focal es una técnica de evaluación cualitativa que consiste en interrogar a un grupo de individuos. moderadores de grupos focales están capacitados para llevar a cabo con eficacia estas entrevistas grupales. Los investigadores de mercado pueden tener un profundo conocimiento de lo que piensan los participantes del grupo focal sobre un nuevo producto, así como sus opiniones y percepciones sobre una variedad de temas.

entrevistando

En contraste con el grupo de enfoque, que obtiene información de grupos, una entrevista es un método de investigación cualitativa destinado a obtener información de personas en un entorno de uno-a-uno. Es una forma más personal de investigación para obtener información sobre la percepción del consumidor. El entorno íntimo de la entrevista puede ser más propicio para conseguir opiniones honestas e impresiones de los participantes. Es también un mayor tiempo y método de investigación que consume muchos recursos.

La evaluación comparativa

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Los diversos tipos de herramientas de evaluación cualitativos pueden proporcionar una gran cantidad de información a las empresas sobre sus productos y servicios. Las evaluaciones cualitativas permiten a una empresa para descubrir sus puntos fuertes y débiles de rendimiento de calidad. A través de la evaluación comparativa cualitativa, que identifica las mejores prácticas de la industria, una empresa es capaz de comparar su rendimiento con el de los competidores. Esto ayuda a una empresa para desarrollar metas y objetivos que aumentan las ventajas competitivas y aborden eficazmente las deficiencias competitivas de negocio.

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