Los riesgos de la evaluación comparativa

El benchmarking es un ejercicio donde los representantes de una empresa visitan otra organización o departamento que sobresale en su industria. El objetivo del ejercicio es observar la el rendimiento resultante en comparación con su propia organización o de las actividades, programas y estrategias de departamento y. Tipos de procesos de benchmarking incluyen referencias internas, que se produce dentro de una organización, o la evaluación comparativa externa, en la que representantes visitan otros negocios. Sin embargo, existen posibles riesgos para la adopción de cualquier proceso de evaluación comparativa.

El proceso de evaluación comparativa es mucho tiempo ya que los representantes deben tomar tiempo fuera de su horario de trabajo diario para observar las actividades de otro negocio o Department- esto interrumpe las operaciones diarias de la empresa. Los representantes también requieren un tiempo adecuado para la observación y recopilación de información relativa al proceso de evaluación comparativa. La compañía también tiene que establecer un presupuesto para el proceso y atender a los representantes, al igual que los gastos de transporte en el caso de la evaluación comparativa externa. La empresa también puede optar por contratar a consultores para el proyecto, que requiere un presupuesto para su pago.

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El benchmarking es una herramienta para iniciar el cambio mediante la comparación de las prácticas y operaciones más eficientes en el mercado y su aplicación en el negocio. El proceso, sin embargo, no proporciona información sobre los obstáculos y errores del negocio o departamento experimentaron antes de establecerse en un determinado programa o estrategia. Esto presenta el riesgo de que el negocio de caer en las mismas limitaciones cuando se trata de implementar el programa. Es importante para el negocio a las primeras investigaciones fortalezas y debilidades de negocio antes del proceso de evaluación comparativa y, finalmente, desarrollar su propio programa sobre cómo interpretar los resultados en beneficio de su empresa.

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El proceso de evaluación comparativa interna tiene la desventaja de un nivel de comparación baja. Cuando un negocio sólo se compara el rendimiento y los medios de cambio dentro de la organización, la comparación se limita a su negocio y los resultados pueden no beneficiar a la organización tanto como una comparación con un mercado competitivo más amplio. Además, los resultados finales no puede ser exacta ya que puede haber una vista perjudicial entre los diferentes departamentos de la organización.

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El proceso de comparación puede resultar difícil en el caso de la adquisición de la cooperación de otras organizaciones para permitir que el negocio usarlos como plataforma de análisis- esto es especialmente evidente en la evaluación comparativa externa. Los competidores pueden ser reacios en la exhibición de sus secretos comerciales y estrategias para un competidor en caso de que más adelante les superan en el mercado.

El riesgo de la complacencia se debe principalmente después de la finalización del proceso de evaluación comparativa. Si el proceso es exitoso y el negocio sobresale más allá de sus competidores, el negocio podría establecerse y detener el proceso de desarrollo. La empresa no puede ser abierto a nuevas ideas ya que el negocio ya ha alcanzado el objetivo de superar a los competidores del mercado. Un negocio en lugar debe desarrollar un plan para mantener una ventaja competitiva.