Cómo manejar el conflicto y Relaciones Laborales

El conflicto entre los trabajadores es común en el lugar de trabajo. Cuando alguien se comporta de una manera que interfiera con las acciones de otra persona, surge el conflicto. El conflicto puede tomar la forma de argumentos verbales donde las ideas de las personas están en desacuerdo, el acoso sexual y social o acoso cibernético. A veces el conflicto puede ser resuelto fácilmente entre las partes involucradas, pero a veces un supervisor debe intervenir para manejar el conflicto y restablecer las relaciones armoniosas entre los trabajadores.

Cosas que necesitará

• cuaderno

Actuar con rapidez para contener el conflicto a través de entrevistas a los participantes en la disputa por separado. Durante la entrevista, convencer a los trabajadores a mantener el conflicto y soluciones a sí mismos para evitar atraer a otros a la disputa con chisme.

Video: Cómo resolver un conflicto

Video: Conflictos Laborales

Limitar el contacto entre los trabajadores contendientes cambiando físicamente a su espacio de trabajo y la reasignación de funciones si sus responsabilidades de trabajo que ponen en contacto entre sí.

Haga preguntas que están diseñadas para reunir los datos de la situación durante las entrevistas con cada parte implicada. Determinar si se ha producido alguna violación grave de la política de la empresa o de la ley, como en el caso de acoso sexual. Si es así, el informe de la situación a las autoridades apropiadas.

Decidir sobre un enfoque para resolver el conflicto. Es posible hacer frente a los individuos o negociar un compromiso. O bien, puede trabajar en conjunto con las partes contendientes para colaborar en una situación de ganancia para que puedan vivir. En algunas situaciones, es posible que pueda dar cabida a una o demandas de ambas partes. A veces es posible determinar que lo mejor es no abordar el conflicto en absoluto, con la esperanza de que los participantes van a trabajar cosas hacia fuera o que la causa subyacente se disipará con el tiempo.

Video: Cómo Resolver Conflictos en el Trabajo

Seguimiento para asegurarse de que las soluciones puestas en marcha están trabajando, y hacer los ajustes si es necesario. Este enfoque se mostrará a los participantes que usted está escuchando a ellos y que usted es un administrador confiable y eficaz, que puede hacer que las relaciones futuras con sus trabajadores más fácil.