Cómo utilizar estrategias para manejar el conflicto

shouldn conflicto`t be avoided- it should be tactfully managed.
El conflicto no debe ser avoided- debe manejarse con mucho tacto. (Imagen: Frauen asunto - Konflikt por Marina Bartel de Fotolia.com)

El conflicto es inevitable, no importa cuántos se puede tratar de evitarlo. Gestionando correctamente es esencial para mantener su negocio funcionando sin problemas. Lo peor que puede hacer es ignorarlo y asuma que se resolverá. No sólo se mantendrá el problema original, pero un efecto dominó negativo también puede tener lugar. La venganza, la pérdida de productividad y la moral se hunde son sólo algunas de las consecuencias. La acción rápida para resolver el conflicto es esencial.

Abordar el conflicto. Identificar el origen del conflicto. Recopilar tanta información como sea posible antes de desarrollar una estrategia de resolución.

Entender cómo acercarse a cada persona involucrada. Sea paciente al decidir sobre un método de gestión de conflictos. De lo contrario, puede que te encuentres en una situación aún peor.

Mantén tu humor. No sólo su credibilidad se verá afectada si se une a la lucha, pero el problema no se resolverá.

Comprometer si es necesario. Esto demuestra a sus empleados que están dispuestos a trabajar con ellos.

Explicar sus acciones después de impartir la resolución necesaria. Recuerde, otras partes no involucradas en el conflicto están viendo, y los precedentes se están estableciendo por sus decisiones.

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