Cómo cambiar Modelos de Gestión en Salud
Por lo que su organización de salud quiere cambiar los modelos de gestión. Este es un tema común en muchas industrias mientras trabajan para lograr mejoras en la calidad, los procesos, la eficiencia y la política. Algunos modelos de gestión implican toda una organización (macro), mientras que otros sólo pueden afectar a un pequeño grupo dentro de la organización (micro). De cualquier manera, se aplican los mismos principios de gestión del cambio. El reto es entender cómo cambiar los modelos de gestión sin interrumpir el comportamiento organizacional. A continuación se le mostrará cómo identificar y encontrar soluciones a estos retos en la industria del cuidado de la salud.
Identificar el elenco de personajes. Los empleados vienen en tres tipos de cambio: agentes de cambio, implementadores de cambio y modificación de los destinatarios. En el cuidado de la salud, agentes de cambio son por lo general la junta de directores, altos directivos o administradores de proyectos. Los ejecutores son los coordinadores del proyecto o personal de auditoría, y los destinatarios son el personal del hospital.
Video: Planificación Estratégica
Apelar a las resistencias. Hay varias razones receptores de cambio podrían resistirse al cambio. Esto incluye una pérdida de poder, ingresos o autoridad- carga de trabajo adicional (pérdida de tiempo personal) - o la inseguridad laboral. Girar resistencias en agentes mediante la determinación de la causa de la resistencia y responder a ella. La mayoría de las resistencias pueden ser apaciguados con más información. Incluir resistencias en las reuniones. Pedir su ayuda, y reconocer abiertamente su apoyo. El objetivo es convertir resistencias a los ejecutores.
Video: "Vamos a cambiar el modelo de gestión de Madrid Calle 30"
la planificación e implementación de enlace. En cuanto a estas tareas separadas no sólo es obtuso, sino que también se traduce en una pérdida de la oportunidad de utilizar la información obtenida de los errores en la aplicación de la siguiente fase de planificación. Esto es especialmente importante en el cuidado de la salud, en la regulación de la industria, los costos y las decisiones de la unidad de interacción humana para cambiar los modelos de gestión.
Dar ejecutores de cambio (jefes de proyecto) la misma visibilidad y la recompensa como agentes de cambio. profesionales de la salud, como la mayoría de otros profesionales, tienden a rechazar la burocracia y la jerarquía de gestión. La mayoría consideran modelos de gestión a ser redundante e ineficaz. Esto puede crear bloqueos de carreteras. Como solución, dar a los ejecutores de la misma autoridad en la toma de decisiones como la gestión.
Aumentar las oportunidades de aprender. Esto es a menudo una herramienta útil en la gestión del cambio, independientemente de la industria. Para el cuidado de la salud, esto significa centrarse en el paciente. El uso de métodos de gestión magras para el cuidado de la salud es un modelo de gestión común de ser adoptado por los hospitales. Enseñar a los receptores de cambio de cómo esto va a ayudar a los pacientes al afectar el resultado final. Mostrarles el vínculo entre la reducción de residuos y la carga de pacientes. Ofrecer certificaciones, y pedir a los profesionales certificados para enseñar clases de certificación en sus áreas de especialidad.