¿Qué es la gestión de arriba hacia abajo?

Las estructuras de organización y gestión que se utilizan en casi todos medianas y grandes empresas hoy en día siguen o están estrechamente alineados con un enfoque de arriba hacia abajo o de un enfoque de abajo hacia arriba. Como usted puede sospechar, estos dos enfoques de gestión y de organización son opuestos.

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En un enfoque de arriba hacia abajo, la dirección estratégica, la política y la planificación ocurren en o justo por debajo del más alto nivel de una empresa. Por ejemplo, la junta directiva de una empresa puede desarrollar y transmitir sus expectativas en forma de planes estratégicos. A partir de los planes estratégicos, la gestión de la empresa desarrolla las políticas y planes de acción necesarios para cumplir con los objetivos estratégicos y los pasa a la gestión de la línea y los supervisores. En un enfoque de organización de abajo hacia arriba, una empresa desarrolla sus políticas, planes y direcciones de ideas, sugerencias y soluciones aportadas desde todos los niveles de la empresa, alentando inclusive la participación de los empleados en la toma de decisiones, resolución de problemas y la planificación estratégica.

Un enfoque de arriba abajo la gestión es más común en las organizaciones verticales más profundas o más que producen una gama específica de productos o servicios que no varían significativamente de una ejecución a otra, como un automóvil o un refrigerador. Por otra parte, una organización de abajo hacia arriba tiende a ser más plana en su estructura, con la mayoría o todos los empleados informar a uno o unos pocos directivos de alto nivel. Un enfoque de abajo hacia arriba es común a aquellas empresas que producen productos que implican un alto grado de creatividad y flexibilidad de diseño, tales como software, sitios web o productos de diseño personalizado. En una organización de arriba hacia abajo, los objetivos de las políticas y estratégicas de la empresa emanan del más alto nivel de la empresa, ya sea el consejo de administración o el director general de la compañía (CEO). En el siguiente nivel inferior, los objetivos estratégicos, que normalmente detalle la visión de los planificadores estratégicos tienen para la empresa en el futuro previsible, se traducen en planes tácticos. Un plan táctico define las métricas específicas y cambios en la organización que debe ser alcanzado por cada unidad organizativa (tales como operaciones, ventas, etc.) para satisfacer los objetivos estratégicos especificados. Los planes tácticos entonces se analizan en los planes operativos para cada una de las unidades operativas de la empresa (tales como fabricación, compras, etc.). A partir de los planes operativos, cada uno de supervisión de línea o foreperson pueden definir los objetivos, las cuotas y objetivos de productividad específicos para su unidad operativa (tales como perforación, chapado, etc).

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Las ventajas de un enfoque de gestión de arriba hacia abajo son que la dirección y las actividades de una empresa se centran en un conjunto específico de objetivos y metas y, debido a que todos los planes operativos de la compañía provienen de su plan estratégico, es más fácil de identificar y corregir los puntos débiles en la realización de los planes. Una desventaja de este enfoque es que la organización puede carecer de la capacidad de implementar o beneficiarse de los conocimientos y la experiencia de sus empleados en los niveles inferiores.

Si una empresa produce los mismos tipos de productos o presta el mismo servicio básico consistente, un enfoque de gestión de arriba hacia abajo es probable que ya en su lugar. Como empresa se hace más grande en términos de su estructura, alcance y número de empleados, es o bien ya en alguna forma de un enfoque de arriba hacia abajo o de gestión está en el proceso de cambiar su enfoque a una forma de arriba hacia abajo. Muchas empresas han evolucionado el enfoque de gestión de arriba hacia abajo en un híbrido que se aplica algunos de los principios de abajo hacia arriba a los niveles inferiores de la estructura de la organización.